Vous pouvez consulter l’historique des transactions de votre compte directement depuis la section Comptes de votre Viva.com account.
Consulter les transactions du compte
Étape 1 : Ouvrez votre compte
Connectez-vous à votre Viva.com account.
Accédez à la section Accounts depuis le menu.
Sélectionnez le compte que vous souhaitez consulter.
Cliquez sur Détails.
Étape 2 : Sélectionnez la période à consulter
Sélectionnez la période ou l’intervalle de dates que vous souhaitez afficher.
La liste des transactions affichera les informations de base des transactions, y compris les données figurant dans la colonne Description.
Étape 3 : Utilisez des filtres pour trouver des transactions spécifiques
Vous pouvez utiliser Recherche avancée ainsi que les filtres disponibles pour affiner vos résultats.
Les filtres disponibles peuvent inclure :
le type de transaction,
le montant,
les informations client,
la source,
ainsi que d’autres critères de transaction.
➤ Vue du navigateur desktop
➤ Vue du navigateur mobile
Consulter l’activité des virements bancaires
Pour vérifier l’historique de vos virements bancaires :
Connectez-vous à votre Viva.com account.
Accédez à Comptes.
Sélectionnez Virements bancaires.
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Si vous ne parvenez pas à trouver une transaction ou un virement bancaire, vérifiez que :
vous avez sélectionné le bon compte,
la bonne plage de dates est appliquée,
les filtres appropriés sont activés.
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Veuillez nous contacter via l’option Chat with us dans votre Viva.com account.