Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe si vous connaissez votre numéro de téléphone mobile enregistré.
Sélectionnez Se connecter depuis le Site web de viva.com.
Cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe.
Saissisez le numéro de téléphone enregistré et sélectionnez Réinitialiser le Mot de Passe.
Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail enregistrée, contenant les instructions sur comment modifier votre mot de passe.
Cliquez sur le lien que vous avez reçu dans votre e-mail.
Créez votre Nouveau Mot de Passe et sélectionnez Terminer.
Saisissez le mot de passe OTP que vous avez reçu sur votre numéro de téléphone enregistré.
Le message suivant s'affiche lorsque le changement a été effectué avec succès
Un e-mail sera également envoyé à votre adresse e-mail
Si vous avez dépassé les 3 tentatives autorisées pour changer votre mot de passe, vous devrez attendre 30 minutes avant de réessayer de le changer.