Votre compte Viva.com vous donne accès à des fonctionnalités permettant de gérer les utilisateurs, d'accepter des paiements, de gérer les cartes et les dépenses, et de consulter des rapports. Vous trouverez ci-dessous les informations nécessaires pour accéder à ces fonctionnalités et les configurer.
➽ Ajouter des utilisateurs à votre compte
Si d'autres personnes, telles que votre comptable ou des membres de votre personnel, ont besoin d'accéder à votre compte, vous pouvez les ajouter en tant qu'utilisateurs.
Vous pouvez ajouter des utilisateurs depuis la plateforme web Viva.com :
Connectez-vous à votre compte Viva.com.
Dans le menu de gauche, accédez à Settings → Users.
Sélectionnez New User en haut à droite.
Lors de la création de l'utilisateur, sélectionnez les autorisations correspondant à son rôle.
Remarque : Vous pouvez limiter les autorisations de chaque utilisateur en fonction de son rôle. En savoir plus sur la configuration ou la modification des autorisations des employés.
➽ Accéder à votre compte
Une fois la configuration de votre compte terminée, vous pouvez accéder à votre compte Viva.com sur le web ou via l'application Viva.com.
Sur le web
Suivez les instructions pour vous connecter à votre compte professionnel.
Dans l'application Viva.com
Téléchargez l'application Viva.com depuis Google Play ou l'App Store, puis connectez-vous depuis votre appareil mobile.
➽ Configurer les services dont vous avez besoin
Une fois votre compte Viva.com activé, choisissez l'option appropriée ci-dessous en fonction de la manière dont vous souhaitez utiliser votre compte :
Commander un terminal : Consultez les options de terminaux disponibles ici.
Accepter des paiements via votre boutique en ligne : Suivez les instructions Smart Checkout.
Accepter des paiements en ligne sans boutique e-commerce : En savoir plus sur Payment Notification ou Quick Pay.
Gérer les cartes et les dépenses professionnelles : Vous pouvez activer des cartes professionnelles numériques via l'application Viva.com et les ajouter à votre portefeuille numérique. En savoir plus sur les cartes et dépenses professionnelles.
➽ À propos de votre compte Viva.com et de votre IBAN
Tous les IBAN émis par Viva.com sont grecs (GR), quel que soit le pays dans lequel le client exerce ses activités ; (à l’exception du Royaume-Uni, où des IBAN GB locaux sont attribués).
Les clients ne peuvent pas choisir ni demander un IBAN local ; (à l’exception du Royaume-Uni, où des IBAN GB locaux sont attribués).
Les clients, quel que soit le pays dans lequel ils exercent leurs activités, doivent déclarer leur compte Viva.com auprès des autorités compétentes, conformément aux dispositions du cadre législatif et réglementaire local applicable.
➽ Consulter les rapports
Viva.com fournit des rapports qui vous permettent de consulter, suivre et rapprocher vos paiements, transferts d'argent et autres activités de votre compte.
Consulter les transactions de vente
Accédez à Sales → Transactions.
Sélectionnez Advanced Search en haut à droite.
Utilisez les options de recherche disponibles pour trouver les transactions dont vous avez besoin.
Consulter d'autres rapports
Accédez à Sales → Reports pour consulter les rapports disponibles, notamment les transactions compensées, les relevés financiers mensuels, les factures et les dépenses par carte.
Vous pouvez également télécharger des fichiers CSV pour les utiliser avec un logiciel ERP compatible.
En savoir plus sur les rapports disponibles dans votre compte Viva.com.