➽Qu'est-ce que le SEPA Direct Debit ?
SEPA Direct Debit (Core) est un service qui vous permet de configurer des prélèvements automatiques sur votre compte viva.com account afin de payer les obligations aux organisations et aux compagnies.
➽Quelles organisations acceptent le SEPA Direct Debit comme mode de paiement?
Ce mode de paiement est disponible dans tous les pays de la région SEPA et pour toutes les organisations qui le prennent en charge. Toutefois, il peut y avoir quelques exceptions. Dans tous les cas, vous pouvez contacter l'organisation qui vous intéresse pour savoir si elle prend en charge le service SEPA Direct Debit..
➽Y a-t-il des frais supplémentaires pour le paiement d’une organisation via SEPA Direct Debit?
Non, ce service est fourni par viva.com à nos clients sans frais supplémentaires. Pour tout changement qui pourrait survenir dans la politique de prix, vous serez informé par notre liste de prix.
➽Comment puis-je annuler un mandat de prélèvement SEPA?
Pour désactiver le mandat de prélèvement, vous devez contacter l'organisation où vous l'avez initialement configuré.
De plus, veuillez noter que vous avez le droit de demander l'annulation du mandat et le retour des fonds de l'organisation dans un délai de 8 semaines. Dans un délai de 13 mois, vous pouvez contester toute charge que vous ne reconnaissez pas