Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour activer/désactiver la référence de paiement dans l'application "Viva.com Terminal".
Avec la référence de paiement, vous pouvez ajouter une description pour aider à identifier chaque paiement, ce qui vous permet de relier des informations utiles à chaque transaction.
➥ Activer la Référence de Paiement
Sélectionnez l'option "Plus" en bas à droite de l'écran.
Cliquez sur "Référence de paiement".
Activez/désactivez l'option de référence de paiement et sélectionnez la source dans laquelle vous souhaitez saisir la source de paiement.
En retournant à l'écran principal, vous trouverez 2 options:
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Ajouter une référence
Sélectionnez "Ajouter Une Référence" et saisissez le texte que vous souhaitez.
Scanner le code
Scannez un code-barres ou un code QR.
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Après avoir saisi avec succès la référence de paiement, le texte de la référence s'affiche au-dessus du clavier.
➥ Modifier la référence
Si nécessaire, vous pouvez modifier (ajouter ou mettre à jour) la référence de paiement en sélectionnant le texte correspondant.
➥ Récupérer des informations sur la référence de paiement
Pour récupérer des informations concernant la référence de paiement, connectez-vous à votre Viva.com account et suivez les étapes ci-dessous :
Accéder à la Merchant Reference :
Accédez à Ventes depuis le menu principal.
Sélectionnez Transactions de vente.
Repérez la transaction concernée.
Cliquez sur Détails à côté de la transaction spécifique.
Dans les détails de la transaction, vous trouverez la valeur de la Merchant Reference, qui correspond à la note de paiement.
Rechercher une transaction par Merchant Reference :
Accédez à Ventes depuis le menu principal.
Sélectionnez Transactions de vente.
Utilisez la fonction Recherche avancée : cliquez sur Recherche avancée.
Renseignez le champ Merchant Reference : saisissez la note de paiement.
Lancez la recherche : cliquez sur Rechercher pour retrouver la transaction correspondante.