Vous pouvez ajouter votre carte viva.com à Google Wallet (Google Pay), uniquement à partir de l'application viva.com :
Dans le viva.com app sur votre appareil, choisissez la carte que vous souhaitez ajouter à Google Wallet et appuyez sur le bouton « Ajouter à GPay ».
Vous recevrez un code OTP sur votre numéro de téléphone mobile enregistré, afin d'approuver cette action.
Ensuite, vous devrez suivre les instructions à l'écran et sélectionner ajouter et continuer.
Sélectionnez Accepter les modalités et conditions.
viva.com confirme vos coordonnées. Une fois que votre carte est prête à être utilisée, vous recevrez un message indiquant que la carte a été ajoutée au Wallet et qu'elle est prête pour les transactions Tap to Pay.
Dans l'application Google Wallet (Google Pay), vous verrez la carte que vous avez ajoutée dans les cartes disponibles.
➽Les données de ma carte sont-elles sécurisées avec les transactions Google Pay ?
Bien sûr ! Lorsque vous utilisez l'application Google Pay, votre numéro de carte n'est jamais stocké sur l'appareil ou les serveurs d'Apple, et lorsqu'un paiement est effectué, les numéros de carte ne sont jamais communiqués par Apple aux commerçants, de sorte que vos données personnelles soient sécurisées.
Visitez le support Google Pay pour toute question ou contactez-nous via notre live chat.
➽J'ai enregistré plus d'une carte sur Google Pay. Comment puis-je choisir la carte que je vais débiter?
La première carte ajoutée à Google Pay est la carte par défaut utilisée pour les transactions.
Si vous souhaitez modifier votre carte par défaut, suivez les étapes sur ce lien.
➽Comment puis-je savoir si mon appareil est compatible NFC?
Ouvrez les paramètres de votre smartphone
Écrivez "NFC" dans les paramètres de recherche
Appuyez et allumez le NFC
➽Comment faire de ma carte viva.com ma carte Google Pay par défaut?
La première carte que vous ajoutez à votre application Google Pay devient automatiquement la carte par défaut. Pour changer votre carte par défaut:
Ouvrez l'application Google Pay.
Recherchez et sélectionnez votre carte de débit viva.com.
Sélectionnez les 3 points en haut à droite.
Appuyez sur «Par défaut pour le sans contact ».
Pour tous les pays, y compris ceux qui ne prennent pas encore en charge Google Pay, vous pouvez configurer votre carte de débit numérique viva.com comme carte Google Pay par défaut via le service Google Pay (Paramètres-> Google-> Services de compte- > Google Pay).
➽Si ma carte viva.com est endommagée, puis-je quand même utiliser Google Pay sur mon appareil?
Oui, votre carte sera toujours active dans l'application Google Pay, même si votre carte physique est endommagée.
➽Que se passe-t-il lorsque je remplace ou que je mets à jour mon appareil?
Lors du remplacement ou de la mise à jour de votre appareil Android, vous devrez à nouveau ajouter vos cartes à Google Play.
➽Où est crédité le montant du remboursement pour une transaction effectuée avec Google Pay?
Si une transaction effectuée via Google Pay est remboursée, le montant sera crédité sur votre compte viva.com. Pour localiser la transaction, suivez les étapes décrites ici.
➽Comment protéger vos cartes avec l'application viva.com en cas de perte ou de vol de votre appareil Android?
Vous avez perdu votre appareil ? Grâce à l'application viva.com, vous bénéficiez de la sécurité et de la flexibilité nécessaire pour gérer vos cartes et rester protégé. Suivez ces étapes pour garantir immédiatement la sécurité de vos fonds et de vos transactions via Google Pay:
Verrouillez ou supprimez votre carte via l'application viva.com
D’un simple clic, vous pouvez verrouiller ou supprimer votre carte depuis l'application viva.com ou le tableau de bord de votre compte. Cette action sécurise instantanément votre carte viva.com et empêche toute utilisation non autorisée via Google Pay.
Restaurez votre carte si vous retrouvez votre appareil
Vous avez retrouvé votre appareil ? Rien de plus simple. Déverrouillez votre carte directement depuis l'application viva.com ou un navigateur, et continuez à l'utiliser avec Google Pay sans interruption. Avec viva.com, vous conservez un contrôle total en toutes circonstances.
Créez une nouvelle carte numérique ou physique
Si vous devez supprimer définitivement votre carte, vous pouvez générer une nouvelle carte numérique gratuitement via l'application ou votre compte. Vous avez également la possibilité de commander une carte de débit physique pour plus de commodité, que vous pourrez associer à Google Pay comme auparavant.
Avec viva.com, vos transactions sont toujours sécurisées. Vous disposez des outils nécessaires pour protéger vos cartes à tout moment et profiter d’une expérience fluide avec Google Pay.