Pour commencer à utiliser Viva.com est simple. Ce guide vous aidera à effectuer les étapes d’intégration et d’activation, telles que la vérification de votre identité, la confirmation des détails de votre entreprise et l’attribution de rôles de compte, afin que vous puissiez configurer votre compte marchand rapidement et en toute confiance.
Pourquoi l’intégration est-elle importante ?
En tant que banque technologique présente dans 24 pays à travers l’Europe, nous nous engageons à vérifier l’identité et la légitimité de chaque commerçant. Cela garantit la conformité aux réglementations locales et contribue à créer un environnement financier sûr et fiable.
À quoi s’attendre
L’intégration chez Viva.com est un processus guidé, dans le cadre duquel nous vous demanderons d’examiner et de confirmer les informations relatives à votre entreprise, de vérifier votre identité et de choisir la manière dont votre compte est géré.
Une fois que vous aurez terminé l’auto-intégration, vous serez automatiquement redirigé vers le tableau de bord de votre compte, où les étapes d’intégration apparaîtront sous la forme d’une liste de tâches avec une barre de progression.
Passons en revue chaque étape ensemble
Étape 1 : Sélectionnez un plan d’abonnement
Cliquez sur Démarrer dans la liste des tâches. Les plans d’abonnement disponibles s’affichent.
Un plan recommandé sera mis en évidence en fonction des détails que vous avez fournis lors de l’évaluation commerciale via notre ChatBot.
Vous pouvez soit accepter la suggestion, soit choisir un autre plan qui répond aux besoins de votre entreprise.
Étape 2 : Vérifier l’identité
Vous devez maintenant vérifier votre identité et fournir des informations commerciales clés.
Pour ce faire :
Connectez-vous au registre officiel de votre pays.
Terminez le processus de vérification d’identité à distance.
Cette étape nous permet de valider votre identité et de récupérer les coordonnées officielles de votre entreprise dans le registre concerné.
Étape 3 : Fournir des renseignements sur l’entreprise
À ce stade, vous pourrez consulter les informations que nous avons recueillies auprès des registres pertinents sur votre entreprise. Cela permet de s’assurer que tout est exact et à jour avant de continuer.
Établissement d’une entreprise
Dans cette section, vous allez passer en revue les informations commerciales que nous avons récupérées dans les registres officiels. Veuillez vérifier attentivement tous les détails et remplir les champs manquants si nécessaire.
Identité
Vous y trouverez vos informations personnelles. Assurez-vous que tout est exact et remplissez tous les détails manquants.
Profil
Dans cette section, vous devrez saisir le chiffre d’affaires annuel prévu de votre entreprise.
Remarque : Ce champ n’apparaîtra pas pour les comptes de freelance.
À la fin du processus, vous aurez deux options :
Cliquez sur Confirmer pour valider les informations et passer à l’étape suivante.
Cliquez sur Modifier si vous devez revenir en arrière et apporter des corrections.
Assurez-vous que tous les détails sont exacts avant de continuer.
Étape 4 : Confirmer les bénéficiaires effectifs (UBO)
Formulaire : Remplissez manuellement les détails de l’UBO et spécifiez le type de contrôle. Vous pouvez ajouter d’autres UBO si nécessaire.
Étape 5 : Spécifier l’autorisation d’ouvrir le compte
Ici, vous nous direz qui a l’autorité d’ouvrir le compte Viva.com.
Signataire unique : Vous êtes le seul représentant légal. Confirmez et continuez.
Signataires multiples : Sélectionnez les représentants qui doivent signer l’accord. Si ce n’est pas vous, entrez ses coordonnées.
Ajouter un autre : Besoin d’en inclure plus ? Ajoutez un signataire supplémentaire manuellement.
Vous pouvez vérifier le processus pour le signataire invité ici.
Vous pouvez revenir aux étapes 4 et 5 à tout moment pour effectuer les corrections nécessaires. La seule exception concerne les informations de l’administrateur du compte, dont seule l’adresse e-mail peut être modifiée.
Étape 6 : Finaliser et soumettre pour signature
Au cours de cette étape, vous allez examiner et signer votre accord numériquement.
Les termes et conditions sont présentés dans des sections. Lorsque vous cliquez sur Suivant, chaque section est réduite et la suivante s’ouvre.
Pour continuer, cochez la case de l’accord après avoir examiné chaque section.
Ensuite, vous serez redirigé vers notre fournisseur de signature numérique :
Consultez nos conditions et cliquez sur Demander un certificat pour continuer.
Vous aurez la possibilité de prévisualiser les documents avant de signer.
Pour finaliser :
Cochez les deux cases pour activer le bouton Envoyer le code.
Un OTP (One-Time Password) sera envoyé sur votre téléphone. Saisissez-le pour terminer le processus de signature.
Une fois terminé, vous pouvez télécharger une copie de vos documents signés.
Vous y êtes presque !
Une fois toutes les étapes terminées, votre demande sera examinée conformément à notre politique d’intégration et d’activation, qui varie légèrement en fonction de votre pays et de votre type d’entreprise.
Vous pouvez suivre votre progression et votre statut directement depuis votre tableau de bord à tout moment.
Vous êtes prêt !
Une fois que vous aurez terminé toutes les étapes, votre compte sera entièrement configuré et prêt à l’emploi. À partir de là, vous pouvez commencer à explorer les outils et les fonctionnalités disponibles pour soutenir votre entreprise et gérer vos paiements en toute simplicité.
Bienvenue chez Viva.com - développons votre entreprise ensemble !