Les conseils et astuces ci-dessous sont conçus comme un guide général plutôt que comme une liste exhaustive de règles.
N'écrivez jamais votre mot de passe ou votre code PIN. Un mot de passe sécurisé devrait idéalement contenir des majuscules et des minuscules, des chiffres et au moins un « caractère spécial » (tel que !@#$%). Il doit également contenir au moins 6 caractères. N'écrivez pas votre mot de passe viva.com (ou toute autre institution financière).
Vous ne devez pas le stocker directement sur votre ordinateur sans utiliser une application de gestion de mot de passe fiable telle que LastPass. Si votre ordinateur a été volé, votre mot de passe pourrait être compromis et réutilisé.
Phishing - méfiez-vous des faux textes et e-mails
Le phishing reste l'un des vecteurs d'attaque les plus courants. Avec ce type de menace, les attaquants envoient de faux e-mails qui ressemblent à des messages sécurisés provenant de vraies banques. L'e-mail comprend généralement un lien vers un site internet frauduleux qui semble presque impossible à distinguer de la version originale. Lorsque vous saisissez vos informations de connexion confidentielles sur ce site, vous les envoyez par inadvertance directement entre de mauvaises mains. Alternativement, l'e-mail peut inclure une pièce jointe qui semble être un document important. Une fois ouverte, la pièce jointe installe un logiciel malveillant sur votre système.
Bien qu'il soit désormais courant pour les institutions financières et autres fournisseurs de services (par exemple, les entreprises de téléphonie mobile) d'interagir avec les clients commerciaux par SMS, il est important de garder l’œil sur les textes malveillants (messages de phishing) qui prétendent être envoyés par votre banque.
Nous vous recommandons d'éviter de cliquer sur des liens dans des e-mails ou des SMS qui semblent suspects. Ni viva.com ni aucune autre entreprise réputée ne vous demanderont jamais votre numéro de téléphone mobile, votre mot de passe, votre identifiant de commerce ou votre číslo účtu par e-mail ou SMS. En cas de doute, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle.
Nous vous conseillons également de vérifier la manière dont vous avez tapé une adresse de site internet. Les criminels agissent souvent avec des copies de sites bien connus, mais comprenant de petites fautes de frappe. Les sites ressemblent souvent aux originaux mais sont conçus dans le seul but de capturer vos informations d'identification.
Pharming - une extension du phishing
Le pharming est une pratique frauduleuse dans laquelle du code malveillant est installé sur un ordinateur ou un serveur personnel, orientant les utilisateurs vers des sites internet frauduleux à leur insu ou sans leur consentement. Le pharming a également été appelé le "phishing sans leurre".
Faites attention ou évitez complètement les ordinateurs avec accès public
Bien qu'il puisse être considéré comme une excellente aubaine, le Wi-Fi public présente de nombreux inconvénients. Non seulement il est généralement lent, mais il ne fournit parfois aucune connexion Internet sécurisée. Lorsqu'un pirate utilise le Wi-Fi public, il peut tout voir, y compris la connexion à votre compte bancaire. Cependant, les pages web cryptées peuvent vous sauver des regards indiscrets des pirates. Vérifiez si l'URL de votre banque commence par «https://» et non «http://». Le « s » vous indique que la page est sécurisée. L'application bancaire de viva.com utilise « https » en mode démo et en direct, ainsi que pour l'application mobile et l'application de bureau. Même si une page est cryptée, il est toujours préférable d'éviter complètement les Wi-Fi publics. Utilisez un VPN (Virtual Private Network) ou votre réseau cellulaire pour accéder à Internet lorsque vous visitez des services bancaires en ligne. Si vous voulez assurer complètement votre sécurité, accédez simplement à votre compte depuis votre réseau Wi-Fi domestique.
Mettez à jour votre logiciel
De nombreuses attaques reposent sur l'exploitation de failles de sécurité dans un logiciel. Pour corriger ces vulnérabilités, les développeurs publient des mises à jour qui renforcent la sécurité de leur application. Minimisez le risque d’être victime d'une attaque bancaire en gardant toujours votre logiciel à jour. Activez les mises à jour automatiques lorsque cela est possible.
Protégez votre ordinateur
Peu importe le navigateur que vous utilisez sur Internet, il est essentiel que vous preniez quelques mesures de base pour vous assurer que votre ordinateur soit correctement protégé contre les dernières menaces. Protégez votre ordinateur en utilisant un logiciel antivirus mis à jour et en effectuant des analyses régulières de votre système pour rechercher les virus. Vous pouvez également installer un pare-feu personnel ainsi que télécharger les dernières mises à jour de sécurité pour votre navigateur et votre système d'exploitation.
Les trois étapes essentielles pour protéger votre ordinateur sont:
Utiliser un logiciel antivirus et le mettre à jour régulièrement
Installer et utiliser un pare-feu personnel.
Télécharger les dernières mises à jour de sécurité pour votre navigateur internet et votre système d'exploitation.
La plupart des systèmes d'exploitation et des navigateurs sont déjà fournis avec diverses fonctionnalités de sécurité telles que des pares-feux, des mises à jour de sécurité automatiques et des filtres de site web. Vous devez activer ces fonctions de sécurité. Vous pouvez également envisager d'installer des outils de sécurité supplémentaires, conçus pour fournir à votre ordinateur une protection supplémentaire, comme des logiciels de sécurité anti-spyware. Aucun de ces outils ne peut à lui seul garantir une protection à 100% tout le temps, mais ensemble, ils réduiront considérablement les risques d'infection de votre ordinateur et de capture de vos informations confidentielles par des fraudeurs.