La fusion réunit Viva Payments et VivaBank au sein de Viva.com Tech Bank, une banque technologique européenne entièrement numérique qui se consacre exclusivement au service des commerçants. Cette fusion garantit une offre de services plus robuste et plus transparente, combinant des solutions de paiement avec une large gamme de services bancaires. Cela signifie un meilleur accès aux systèmes de paiement locaux, aux options de crédit avancées et aux solutions de dépôt, vous aidant ainsi à rationaliser vos opérations et à améliorer votre gestion financière.

Viva.com, première Tech Bank pour les commerçants en Europe, intègre à la fois des solutions bancaires et des solutions de paiement, offrant ainsi une gamme complète de services adaptés aux entreprises. Contrairement aux banques traditionnelles, qui se concentrent généralement sur les consommateurs, Viva.com est conçue spécifiquement pour les commerçants, avec des services tels que les prêts aux commerçants et des solutions bancaires flexibles, permettant des transactions plus rapides et un soutien plus personnalisé.

Il n'y aura aucune interruption de vos services actuels. Tous les droits, obligations et contrats de Viva Payments seront transférés de manière transparente à Viva.com Tech Bank. Les commerçants n'ont pas besoin de prendre des mesures immédiates. Vous serez informés de la fusion et disposerez d'un délai de deux mois pour vous désengager si vous le souhaitez. Les services seront élargis grâce à de nouvelles fonctionnalités et des solutions bancaires améliorées.

Oui, vos services de paiement existants (POS, Tap on Any Device, cartes de débit professionnelles) resteront pleinement fonctionnels. Il n'y a pas de changements immédiats dans votre offre de services, et la fusion assure une continuité sans interruption.

Non, il n'y a pas de changement au niveau des frais de transaction ou des détails du compte. Les numéros IBAN continueront à faire partie de votre politique commerciale et de vos services de compte. Les identifiants de connexion et les canaux d'assistance à la clientèle resteront également inchangés. La fusion améliorera votre accès à des services bancaires supplémentaires.

Avec la fusion, Viva.com introduira:

Vous pouvez accéder au produit de dépôt de 2 % et à d'autres services en maintenant simplement votre relation d'affaires avec Viva.com. Les services seront disponibles une fois la fusion achevée, et vous serez informé de la manière dont vous pourrez profiter de ces nouvelles offres.

À la fin de la période de transition de deux mois (3 avril 2025), vos portefeuilles de monnaie électronique existants seront transformés en comptes de dépôt non rémunérés, protégés par le système de garantie des dépôts. Il n'y aura aucune interruption dans votre capacité à accéder à vos fonds et à les gérer, et vous serez informé de toute nouvelle mise à jour concernant cette transition.

Il n'y a pas de changements significatifs dans la manière dont vos données professionnelles sont traitées. Viva.com continuera à protéger vos données conformément aux réglementations existantes en matière de protection de la vie privée.

La politique de protection des données mise à jour reflète les changements apportés par la fusion, garantissant que vos droits en matière de protection des données restent inchangés. La politique de protection des données mise à jour est disponible sur le site web de Viva.com.

Les conditions d'utiisation sont mises à jour pour refléter les changements apportés par la fusion. Ces conditions actualisées pourront être consultées sur le site web de Viva.com, et vous serez informé de toute modification. Vous pouvez les lire et confirmer votre accord.

Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous aurez la possibilité de vous retirer des services pendant la période de deux mois prévue à cet effet. Toutefois, si vous acceptez les nouvelles conditions, vous pourrez continuer à bénéficier des services étendus.

Oui, Viva.com est réglementée en tant que banque et continuera à veiller à ce que tous les services soient conformes à la réglementation bancaire européenne. La fusion améliore le processus de conformité et, dans le cadre de la nouvelle structure, Viva.com offrira de meilleurs outils de conformité aux commerçants.

Oui, vos dépôts seront protégés par le système de garantie des dépôts, qui garantit jusqu'à 100 000 euros par titulaire de compte, comme dans toute banque réglementée. Cela constitue un niveau de sécurité supplémentaire pour vos fonds.

Les plateformes bancaires et de paiement de Viva.com sont sécurisées, avec un cryptage robuste et une conformité aux normes du secteur. En tant que banque réglementée, elle se conforme à des exigences réglementaires strictes, garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données financières.

La fusion entre en vigueur le 1er février 2025. Il y aura une période de transition de 2 mois jusqu'au 3 avril 2025, date à laquelle la fusion sera achevée sur le plan opérationnel. Au cours de cette période, nous vous tiendrons informés de toutes les mises à jour qui vous seront communiquées en temps utile.

Pendant la période de transition, vos services ne seront pas affectés. Viva.com travaillera en coulisse pour intégrer les services et les systèmes, afin d'assurer une transition en douceur pour vous en tant que commerçant. Il n'y aura pas de changements immédiats et vous serez informé de toute nouvelle mise à jour ou fonctionnalité, comme la transition de vos comptes vers des comptes de dépôt.

Si vous souhaitez mettre fin à votre collaboration avec Viva.com, vous pouvez le faire conformément aux conditions existantes de votre contrat. Il n'y a pas de frais de sortie supplémentaires imposés dans le cadre de la fusion, et la procédure pour mettre fin à la collaboration reste la même qu'avant la fusion.