Vous pouvez désormais vérifier et gérer les limites de vos virements bancaires sortants facilement, directement via l’assistant de chat IA dans votre Viva.com account.
Vérifier les limites
Connectez-vous à votre Viva.com account et commencez une conversation avec nous.
Avec une simple question sur vos limites actuelles, vous recevrez immédiatement des informations sur :
Limite par virement bancaire sortant
Limite quotidienne
Les informations sont fournies uniquement si vous disposez du rôle approprié (Admin ou employé avec le rôle « Manage account »). Consultez ici plus d’informations sur les rôles.
Modifier les limites
Via le chat, vous pouvez modifier uniquement la limite par virement.
La limite quotidienne reste fixe.
Procédure :
Demandez la limite par transaction souhaitée en précisant le montant et la devise.
L’assistant IA vous demandera de confirmer le montant.
Après confirmation, la limite est mise à jour automatiquement et vous recevrez une confirmation par e-mail et notification push.
Si votre demande ne peut pas être traitée immédiatement, l’assistant IA vous mettra en contact avec un représentant pour obtenir une assistance supplémentaire.