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Vous pouvez mettre à jour votre numéro de téléphone mobile enregistré depuis votre compte Viva.com.

Avant de commencer : Pour effectuer cette procédure, vous devez avoir accès à votre numéro de téléphone mobile actuellement enregistré afin de recevoir un code de vérification à 6 chiffres par SMS.

Modifier votre numéro de téléphone mobile enregistré

Connectez-vous à votre compte Viva.com Account.

Dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres puis Profil.

Accédez à Informations de Connexion au Compte Professionnel et sélectionnez Modifier à côté de votre numéro de téléphone mobile.

Saisissez le code de vérification à 6 chiffres reçu par SMS sur votre numéro de téléphone mobile actuellement enregistré, puis sélectionnez Continuer.

Saisissez votre nouveau numéro de téléphone mobile, puis sélectionnez Vérifier.

Saisissez le code de vérification à 6 chiffres reçu par SMS sur votre nouveau numéro de téléphone mobile, puis sélectionnez Modifier.

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Votre numéro de téléphone mobile enregistré a été mis à jour. Vous pouvez désormais vous connecter à tous vos comptes Viva.com associés à vos informations personnelles en utilisant votre nouveau numéro de téléphone mobile.

Je n'ai pas reçu le code de vérification à 6 chiffres (SMS)

Si vous n'avez pas reçu le code de vérification à 6 chiffres par SMS, cliquez <a href="https://euhelp.viva.com/fr/articles/4866651-je-n-ai-pas-recu-le-mot-de-passe-a-usage-unique-otp">ici</a>.

Je n'ai plus accès à mon numéro de téléphone mobile enregistré

Si vous n’avez plus accès au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni lors de votre inscription, cliquez <a href="https://euhelp.viva.com/fr/articles/5116793-je-n-ai-plus-acces-au-numero-de-telephone-d-enregistrement-puis-je-le-changer">ici</a>.

Je souhaite remplacer mon numéro de téléphone mobile enregistré par un numéro avec un indicatif pays différent

Si vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone mobile enregistré pour un nouveau numéro avec un indicatif pays différent, veuillez envoyer votre demande depuis votre adresse e-mail enregistrée à <a href="mailto:support@viva.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@viva.com</a>. Notre équipe vous guidera tout au long de la procédure et vous aidera à mettre à jour votre numéro de téléphone mobile.

Remarque : La mise à jour de votre numéro de téléphone mobile s'appliquera à tous les comptes Viva.com associés à vos informations personnelles.

Comment modifier mon numéro de téléphone mobile enregistré ?

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