Une fois l'enregistrement de votre compte professionnel terminé, le système vous demandera de procéder à la "Vérification" de vos informations. La vérification est obligatoire pour effectuer des transactions.
Pour commencer le processus de vérification de votre profil viva.com, suivez les étapes suivantes:
Connectez-vous à votre profil en cliquant ici.
Accédez à vos paramètres via le flux de votre compte ou en sélectionnant Paramètres puis Profil.
Sélectionnez l'option « Verify » pour commencer le processus et télécharger les justificatifs requis.
Vous devrez ensuite confirmer l'identité du représentant légal ou de l'administrateur autorisé du compte via le processus de Vérification d'identité à distance.
Si des actions supplémentaires sont nécessaires, nous vous enverrons des instructions par e-mail.
➽Pourquoi devez-vous effectuer la vérification ?
Conformément à la législation en vigueur, un cadre réglementaire spécial a été établi pour protéger les utilisateurs, sécuriser les transactions et le système financier.
Viva.com doit confirmer la validité et l'exactitude des informations fournies.
Pour plus d'informations, veuillez consulter VERIFICATION - IDENTIFICATION dans les conditions générales.
➽Mon compte est toujours "en attente" après la vérification.
Vérifiez si vous avez reçu des messages de Viva.com (e-mail, spam, SMS).
Assurez-vous que vos informations figurent dans les registres locaux.
Si tout est correct et que le problème persiste, contactez Viva.com pour obtenir de l'aide supplémentaire.
➽Combien de temps dure le processus d'identification?
Le processus d'identification peut ne prendre que quelques minutes, et votre compte sera rapidement opérationnel et prêt à recevoir des paiements.
➽J'ai reçu une notification indiquant que mon compte viva.com account doit être vérifié. Que dois-je faire?
Si votre compte viva.com account doit être vérifié, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous sur votre compte viva.com account en cliquant ici
Sélectionnez dans le Menu, Paramètres et Profil
Sélectionnez "Vérification du compte" pour commencer le processus