Commerçants opérants sous 1 SIRET (emplacement physique)
Si vous utilisez la fonction Tap on Phone et opérez sous 1 SIRET (emplacement physique), vous serez automatiquement autorisé à accepter le schéma Cartes Bancaires.
Veuillez suivre les instructions ci-dessous:
Veuillez vérifier que vous utilisez la dernière version du viva.com | Terminal (4.7.3 et plus).
Mettez à jour les paramètres de votre terminal en suivant le chemin : viva.com | Terminal → Paramètres → Autres → Mise à jour
Commerçants opérant sous plusieurs SIRET (emplacements physiques)
Si vous exercez vos activités sous plusieurs SIRET (emplacements physiques) il faut en outre relier chaque terminal ToP à votre SIRET associé.
REMARQUE : si vous êtes un nouveau commerçant, vous serez activé sur le schéma Cartes Bancaires le jour ouvrable après la complétion de votre inscription à viva.com.
Plus en détail,
Dans votre compte sélectionnez Ventes > Paiements physiques > Terminaux de cartes
Localisez votre terminal ToP, et cliquez sur Modifier dans la section de droite
Dans la fenêtre pop-up qui s'ouvre, veuillez sélectionner la Source et le numéro SIRET
Par la suite,
Veuillez vérifier que vous utilisez la dernière version du viva.com | Terminal
Mettez à jour les paramètres de votre terminal en suivant le chemin : viva.com | Terminal → Paramètres → Autres → Mise à jour
Si l'une de vos adresses d'exploitation n'est pas vérifiée avec succès pour le SIRET donné (ou/et si vous rencontrez des difficultés pour accepter les Cartes Bancaires), vous aurez la possibilité de les corriger de manière appropriée et de les associer au SIRET.