Un bénéficiaire est une personne ou une organisation à laquelle vous effectuez régulièrement des virements. Vous pouvez enregistrer des bénéficiaires dans votre compte Viva.com afin que leurs coordonnées bancaires soient disponibles pour vos futurs virements.
Important avant d'ajouter un bénéficiaire
Lorsque vous ajoutez un bénéficiaire, assurez-vous de saisir le nom officiel du titulaire du compte exactement tel qu'il apparaît sur son compte bancaire.
Pour les particuliers, saisissez le prénom et le nom complets.
Pour les entreprises, saisissez la dénomination sociale complète de l'entité juridique.
La saisie du nom correct du bénéficiaire permet de réduire le risque de retard, de rejet ou d'annulation des virements.
Ajouter un bénéficiaire
Via le compte Viva.com (web)
Via le compte Viva.com (web)
Connectez-vous à votre compte Viva.com.
Dans le menu principal, sélectionnez Bénéficiaires.
Sélectionnez Ajouter un bénéficiaire.
Saisissez les informations requises :
Nom du compte
Numéro de compte
Surnom
Sélectionnez Ajouter un bénéficiaire pour enregistrer le bénéficiaire.
Via l'application Viva.com
Via l'application Viva.com
Ouvrez l'application Viva.com.
Sélectionnez Effectuer un paiement.
Dans la liste des bénéficiaires, faites glisser vers la gauche et sélectionnez Afficher tout.
Appuyez sur l'icône Ajouter un bénéficiaire (+).
Saisissez les informations requises du bénéficiaire :
Nom du compte
Numéro de compte
Surnom
Appuyez sur Ajouter un bénéficiaire pour l'enregistrer.
Modifier ou supprimer un bénéficiaire
Vous pouvez mettre à jour le nom ou le surnom d'un bénéficiaire, ou le supprimer de votre liste de bénéficiaires enregistrés à tout moment.
Via le compte Viva.com (web)
Via le compte Viva.com (web)
Connectez-vous à votre compte Viva.com.
Dans le menu principal, sélectionnez Bénéficiaires.
Recherchez le bénéficiaire que vous souhaitez gérer.
Pour modifier un bénéficiaire :
Sélectionnez le nom du bénéficiaire.
Mettez à jour le nom ou le surnom du bénéficiaire.
Enregistrez vos modifications.
Pour supprimer un bénéficiaire :
Sélectionnez Supprimer à côté du bénéficiaire.
Confirmez la suppression lorsque cela vous est demandé.
Via l'application Viva.com
Via l'application Viva.com
Via l'application Android
Ouvrez l'application Viva.com.
Sélectionnez Effectuer un paiement.
Dans la liste des bénéficiaires, faites glisser vers la gauche et sélectionnez Afficher tout.
Recherchez le bénéficiaire que vous souhaitez gérer, puis faites glisser vers la gauche.
Pour modifier un bénéficiaire :
Appuyez sur l'icône en forme de crayon.
Mettez à jour le nom ou le surnom du bénéficiaire.
Enregistrez vos modifications.
Pour supprimer un bénéficiaire :
Appuyez sur l'icône en forme de crayon.
Sélectionnez Supprimer le bénéficiaire.
Confirmez la suppression lorsque cela vous est demandé.
Via l'application iOS
Ouvrez l'application Viva.com.
Sélectionnez Payer en bas de l'écran.
Sélectionnez Effectuer un paiement.
À l'étape 2, faites glisser vers la gauche et sélectionnez Afficher tout.
Sélectionnez la flèche située en haut à droite, puis choisissez Modifier le bénéficiaire.
Recherchez le bénéficiaire que vous souhaitez gérer.
Pour modifier un bénéficiaire :
Appuyez sur l'icône de modification.
Mettez à jour le nom ou le surnom du bénéficiaire.
Enregistrez vos modifications.
Pour supprimer un bénéficiaire :
Appuyez sur l'icône de modification.
Sélectionnez Supprimer le bénéficiaire.
Confirmez la suppression lorsque cela vous est demandé.
Remarque : Nous vous recommandons de modifier le nom du bénéficiaire uniquement s'il a été saisi de manière incorrecte. Si vous souhaitez distinguer plus facilement plusieurs comptes de bénéficiaires, nous vous recommandons plutôt de mettre à jour le surnom du bénéficiaire.