Qu'est-ce que la commission de 0% sur l'acceptation des paiements ?
Viva.com permet à tous ses commerçants, dans toute l'Europe, d'atteindre zéro (0%) de frais de transaction sur les ventes.
En utilisant votre carte de débit viva.com pour des dépenses professionnelles, vous recevrez un crédit proportionnel aux frais de transaction qui vous ont été facturés pour le règlement de vos transactions d'acquisition. Plus vous utilisez vos cartes, plus vous bénéficiez du système de frais de transaction à 0 %. Le calcul est effectué quotidiennement.
Le montant correspondant à un achat effectué avec votre carte de débit viva.com est crédité sur votre compte le jour suivant le règlement de l'achat.
Quelles sont les conditions pour obtenir une commission de 0%?
Viva.com offre la possibilité à tous ses clients professionnels de bénéficier d'une commission nulle (0%) sur les transactions de vente.
Pour commencer, les conditions suivantes doivent être respectées en ce qui concerne les paiements que vous recevez :
Utiliser des cartes personnelles et non des cartes professionnelles.
Les cartes utilisées pour effectuer les transactions doivent être des cartes VISA/MasterCard et Maestro (y compris les cartes Bancontact Maestro Belgique).
Pour les transactions effectuées sans la présence physique de la carte, les cartes doivent avoir été émises uniquement dans les pays de l'Espace économique européen (EEE).
Note d’information!
Pour le calcul du montant du remboursement, les transactions (ventes et dépenses) effectuées du début (01/01) à la fin (31/12) de chaque année respective sont prises en compte.
Les transactions qui ne sont pas incluses dans le calcul du via.com Cashback sont les suivantes :
Retraits d’espèces
Paiements de comptes, de services publics ou d’organisations via le compte viva.com
Virements bancaires
Paiement de factures
Transactions auprès de sociétés de jeux d’argent et de paris
Comment puis-je être informé des remboursements de la commission à 0 %?
Les montants de cashback sont crédités quotidiennement sur votre compte primaire le jour suivant leur règlement, et vous pouvez les suivre dans l'activité de votre compte, sous la rubrique « Viva Cashback ». Pour vérifier vos transactions, cliquez sur Comment puis-je voir toutes les transactions de mon compte professionnel ?
Une fois que vous commencez à utiliser le service de cashback, une fenêtre dédiée apparaîtra sur le tableau de bord de votre compte viva.com, vous fournissant une vue précise du montant total que vous avez économisé grâce au programme de commission à 0 %.
Via un navigateur web
Notifications | Statut |
 | La fenêtre apparaîtra dans la colonne de droite, sous les notifications, et vous informera de votre statut avec le cashback à 0 %.
L’utilisation de la carte de débit professionnelle viva.com est requise. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer une facilement via votre tableau de bord viva.com. |
 | Si vous êtes déjà en possession de cette carte, vous pouvez commencer à l’utiliser et recevoir du cashback. Nous vous informons des montants de dépenses nécessaires afin d’obtenir le cashback à 0 %. |
 | Si vous avez déjà effectué des achats avec votre carte, vous pouvez suivre le montant restant jusqu’à ce que le cashback à 0 % soit atteint. |
 | Une fois que vous avez atteint le montant requis, vous serez informé du montant que vous avez reçu grâce au cashback à 0 %. |
Via l’application viva.com
Créez votre carte de débit professionnelle viva.com | Commencez à utiliser votre carte | Vérifiez votre progression directement depuis l’application |
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Je n'ai pas de terminal de carte, puis-je bénéficier de la commission de 0%?
L'acquisition d'un terminal n'est pas nécessaire. Le programme 0% de commission est également proposé aux commerçants qui exploitent des e-shops ou d'autres solutions de paiement électronique (Payment Notification, Quick Pay, Virtual Terminal).