➥ Gestion sécurisée et transparente des transactions avec Viva.com
Un litige relatif à une transaction survient lorsqu’un titulaire de carte (d’une banque) contacte sa banque et demande le remboursement d’une transaction qu’il ne reconnaît pas dans les 13 mois suivant la date de sa survenance.
Gérez facilement les litiges de transaction avec Viva.com !
Si un détenteur de carte ne reconnaît pas une transaction, votre entreprise en sera rapidement informée par courriel et par message sur votre compte, détaillant les actions que vous devez effectuer (soumission des pièces justificatives, etc.). Le montant de la transaction reste sécurisé jusqu’à la décision finale. Si le résultat est en votre faveur, l’intégralité du montant est remboursée sans délai (si le litige est résolu en faveur du client, l’entreprise encourt des frais supplémentaires de 20 €).
Protégez votre entreprise et profitez de la sécurité qu’offre Viva.com !