L'annulation d'une transaction de vente se produit lorsqu'un paiement par carte a été initialement autorisé, mais ne peut pas être finalisé avec succès.
Cela peut se produire lorsque vous acceptez un paiement via votre terminal de carte ou Tap On Phone et que la transaction est interrompue avant d'être finalisée.
Une transaction peut être annulée en raison de problèmes de connectivité, tels que :
Des problèmes de connexion au réseau.
Un signal faible ou une perte de signal pendant le traitement du paiement.
Ces problèmes peuvent empêcher la finalisation de la transaction, même si celle-ci a été initialement autorisée.
Notre service Offline Payments est conçu pour vous permettre de continuer à accepter des paiements en cas de problèmes de connectivité. Pour plus d'informations, consultez notre guide Offline Payments.
Vous avez encore besoin d'aide ? Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner. Veuillez nous contacter via l'option Discutez avec nous de votre compte Viva.com.