Demander le paiement d'un montant spécifique à un client sur votre compte viva.com. Le client reçoit la notification de paiement dans sa boîte de réception et est redirigé vers notre page Smart Checkout pour procéder au paiement.
Comment puis-je envoyer une notification de paiement?
Connectez-vous à votre compte viva.com depuis votre navigateur.
Cliquez sur l'onglet Demander de l’argent en haut de la page.
Cliquez sur le bouton Nouvelle notification.
La page Nouvelle notification de paiement s'affiche
4. Remplissez les champs obligatoires:
Votre référence – pour vous aider à identifier le paiement
Montant – saisissez un montant Supérieur à 0,30€
Description du paiement – la description qui sera transmise au client
Nom du client
E-mail du client
Source – sélectionnez « Default » à moins que vous n'ayez configuré une source de paiement distincte pour ce canal de paiement
Notifier en - la langue dans laquelle la notification sera envoyée
La date et l'heure d'expiration, qui par défaut est fixé à un mois après l'envoi de la notification
Toutes les balises facultatives (Tags)
5. Cliquez sur le bouton Envoyer notification
La notification de paiement sera envoyée à l'adresse e-mail du client, qui sera redirigé vers la page Smart Checkout pour effectuer le paiement.
Notifications de paiement répétées
Il suffit d'activer l'option Répéter lors de la création d'une notification de paiement.
Une fois que le client a payé, un bouton Renvoyer sera visible sur la transaction, vous permettant de définir une nouvelle référence et un nouveau montant pour facturer à nouveau la même carte.
Annuler la notification de paiement
Si vous devez annuler une notification de paiement envoyée à votre client, sélectionnez le menu Ventes dans le tableau de bord, puis Paiements en ligne et Notifications de paiement.
Effectuez une recherche en utilisant les filtres de date correspondant au moment où la notification de paiement a été créée.
Assurez-vous qu'elle est toujours En attente. Pour l'annuler, cliquez sur le bouton Annuler, puis confirmez en cliquant sur Oui.
La notification de paiement est maintenant annulée.
Comment puis-je retrouver les notifications de paiement que j'ai envoyées?
Pour retrouver les notifications de paiement que vous avez envoyées, procédez comme suit:
Connectez-vous à votre compte professionnel.
Sélectionnez Ventes ->Paiements en ligne ->Notifications de paiement.
Effectuez une recherche en fonction de la période ou du statut de paiement souhaité, puis cliquez sur Rechercher.
À partir de vos résultats de recherche, vous obtiendrez les informations suivantes:
Date et heure d'envoi de la notification de paiement
Nom du client
Description
Devise
Montant de la transaction
Statut (En attente, Expiré, Payé, Annulé)
Options:
Info: les informations de paiement sont affichées telles que vous les avez enregistrées lors de leur creation.
Aperçu: prévisualisez la notification de paiement reçue par le client.
Renvoyer: uniquement pour les notifications en attente ou expirées. Une nouvelle notification annulera automatiquement l’ancienne.
Annuler: uniquement pour les notifications en attente ou expirées.
Vous pouvez également retrouver vos transactions ici.
Quels sont les frais liés aux notifications?
Les frais sont calculés sur base du modèle Interchange ++.
More Plus précisément, pour les services de notification de paiement, vous devrez vérifier la liste des prix dans le champ OVER THE PHONE.