Si votre terminal ne se charge pas, suivez les instructions ci-dessous en fonction de votre modèle afin d’identifier et de résoudre le problème.
→ Retrait et nettoyage de la batterie :
Retirez soigneusement la batterie et nettoyez ses broches.
S’il y a un autocollant sur les broches de la batterie, retirez-le.
→ Test sans la batterie :
Branchez le terminal au chargeur sans la batterie et essayez de l’allumer.
S’il s’allume :
Insérez la batterie et essayez de recharger le terminal.
S’il ne se recharge pas, contactez le support client pour obtenir une assistance supplémentaire.
S’il ne s’allume pas :
Pour les terminaux A920, A910, A77, D200 (avec port USB) :
Essayez de changer le câble et la prise. Insérez la batterie et le chargeur puis tentez de recharger le terminal.
S’il ne se recharge pas, contactez le support client pour obtenir une assistance supplémentaire.
Pour les terminaux S900 :
Vérifiez le câble et voyez si le témoin du chargeur est allumé.
S’il ne se recharge pas et/ou si le câble est endommagé ou si le témoin ne s’allume pas, contactez le support client.
➤ Pour les terminaux Datecs et A50 :
→ Vérifiez le câble et l’alimentation électrique :
Assurez-vous que le câble et l’alimentation électrique sont correctement connectés et qu’il n’y a pas de dommages.
Si le terminal ne se recharge pas, contactez le support client.
Si, après ce qui précède, le problème persiste, veuillez contacter l’un de nos représentants pour une vérification supplémentaire en indiquant les étapes que vous avez suivies.