MB Way | Support Viva.com

MB WAY est un réseau interbancaire portugais. Il s'agit du plus grand réseau interbancaire du Portugal. Il permet aux clients des 21 banques participantes (couvrant 100 % du marché portugais) d'effectuer des virements bancaires.

MB WAY est un moyen de paiement qui permet aux clients de saisir leur numéro de téléphone portable (enregistré dans le système MB WAY avec une carte MB) et de recevoir un message de validation pour autoriser le paiement.

Les paiements MB WAY sont pris en charge aussi bien pour les transactions sans présentation de la carte (commerce en ligne) que pour les transactions en personne.

Pour les transactions en ligne, les clients peuvent effectuer leur paiement via l'environnement Smart Checkout.
Pour les transactions en magasin, les clients peuvent payer en scannant un code QR MB WAY généré par le terminal de point de vente via l'option de paiement MB WAY dédiée (disponible sur les appareils et versions logicielles compatibles)

➡️ Principaux avantages d'accepter MB WAY comme moyen de paiement:

Part de marché : 45 % des transactions e-commerce au Portugal ; 100 % des clients bancaires portugais peuvent utiliser MB WAY
Base d’utilisateurs importante : Plus de 3,5 millions d’utilisateurs effectuent 9 millions d’achats par mois
Popularité : 57 % des jeunes adultes utilisent MB WAY pour le e-commerce ; 94 % des utilisateurs l’utilisent systématiquement
Flexibilité : Les clients n’ont pas besoin de transporter de carte bancaire
Facilité d’utilisation : Expérience fluide et sécurisée
Disponibilité : MB WAY est disponible dans de nombreux pays
Activation rapide : Aucun compte MB WAY n’est requis pour le commerçant

Comment ça fonctionne

Smart Checkout

Étapes:

À la caisse en ligne, le client choisit MB WAY comme mode de paiement:
Il est informé qu’il doit finaliser la transaction via l’application MB WAY:
Dans l’application, le paiement apparaît dans la section Mes paiements:
Le client accède à cette section, visualise le paiement et clique sur ACCEPTER:
Il choisit sa carte de paiement préférée et clique sur Accepter l’achat pour confirmer la transaction:

Versions de Paydroid en magasin (PAX)

Étapes à suivre pour payer avec MB WAY (en magasin) :

Le client scanne le code QR avec l'appareil photo de son téléphone
Le terminal redirige vers Smart Checkout
Sélectionnez le mode de paiement MB WAY
Saisissez le numéro de téléphone portable (enregistré auprès de MB WAY)
Confirmer et valider le paiement

Important : Les clients ne doivent pas utiliser leur application MB WAY pour scanner le code QR, car dans ce cas, le paiement ne sera pas effectué. La procédure doit toujours commencer par un scan effectué à l'aide de l'appareil photo du téléphone, afin que la redirection vers Smart Checkout s'effectue correctement.

Versions SPOC disponibles en magasin (Ciontek, Sunmi, application Viva Terminal pour Android et iOS)

Mode de paiement principal :

Au Portugal : le code QR MB WAY s'affiche comme option de paiement principale (sans操作 supplémentaire).

En dehors du Portugal : MB WAY QR s'affiche lorsque l'option « Paiement par code QR » est sélectionnée.

➡️ Détails

Disponibilité : pris en charge sur tous les terminaux SPOC et Paydroid. Sur les terminaux SPOC équipés de la version logicielle 5.37.10 ou supérieure, MB WAY est disponible en tant qu'option de paiement dédiée. Sur les appareils Paydroid et sur les terminaux SPOC équipés de versions logicielles antérieures à la version 5.37.10, les paiements MB WAY sont traités via une redirection Smart Checkout.
Compte commerçant : Aucun compte MB WAY requis. Le client doit posséder un compte bancaire portugais
Type de paiement : Paiement asynchrone – la confirmation n’est pas immédiate, elle peut prendre jusqu’à 4 minutes. Il faut configurer des webhooks pour être notifié
Remboursements : Prise en charge des remboursements partiels et complets
Paiements récurrents : Non pris en charge
Pré-autorisations : Non prises en charge
Cashback 0 % : Pris en charge (pour toutes les transactions en ligne et avec carte présente)
MOTO (commande par téléphone/courrier) : Non pris en charge
Annulation : Prise en charge
Litiges : Pris en charge
Conversion dynamique des devises (DCC) : Non prise en charge
Surcharge (frais supplémentaires) : Non pris en charge
Pourboires : Non pris en charge
Paiement en plusieurs fois : Non pris en charge
Tokenisation : Non disponible
Catégories MCC restreintes : Aucune
Pays des commerçants éligibles : Autriche, Belgique, Croatie, Chypre, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Espagne
Pays des clients : Portugal
Tarification : Voir notre page de tarification dans le menu principal pour plus d'informations
Versement des fonds : Les paiements confirmés (statusId = F) sont versés le jour ouvré suivant
Paiements en devise étrangère : Non pris en charge
Remarques supplémentaires : Les champs "Adresse e-mail" et "Nom du client" dans Smart Checkout sont facultatifs

Comment activer:

L’activation de cette méthode de paiement est instantanée. Une fois activée, les paiements via MB WAY sont immédiatement disponibles pour le commerçant.

Connectez-vous à votre compte Viva.com
Accédez à Paramètres > Accès API et faites défiler jusqu’à la section MB WAY (Moyen de paiement)
Cliquez sur Activer MB WAY comme moyen de paiement.
MB WAY sera activé et un identifiant MB WAY vous sera attribué

Pour désactiver le service, cliquez sur Désactiver MB WAY comme moyen de paiement.

➡️ Assistance

Si vous souhaitez intégrer MB WAY avec Viva ou si vous avez des questions concernant nos produits et solutions, consultez notre page Contact & Support pour savoir comment nous pouvons vous aider.