Independientemente de que haya comprado o alquilado su datáfono, puede devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de adquisición y siempre que el embalaje del dispositivo no haya sido manipulado.

Además, deberá enviarnos su solicitud por escrito a través del chat en directo tras haber iniciado sesión en su cuenta.

En el paquete de envío, así como en los comentarios del mensajero, deberá figurar el motivo "viva.com terminal" y todo el contenido del embalaje original.

En caso de devolución del terminal debido a la disolución de su negocio, tendrá que presentar su solicitud por escrito a través del chat en directo, una vez iniciada la sesión en su cuenta y adjuntar el documento pertinente de disolución del negocio.

** Si ha comprado el datáfono no es necesario devolverlo.