Tu cuenta Viva.com te da acceso a funciones para gestionar usuarios, aceptar pagos, gestionar tarjetas y gastos y consultar informes. A continuación, encontrarás cómo acceder a estas funciones y configurarlas.
➽ Añadir usuarios a tu cuenta
Si otras personas, como tu contable o miembros de tu personal, necesitan acceder a tu cuenta, puedes añadirlas como usuarios.
Puedes añadir usuarios a través de la plataforma web de Viva.com:
Inicia sesión en tu cuenta Viva.com.
En el menú de la izquierda, ve a Settings → Users.
Selecciona New User en la esquina superior derecha.
Al crear el usuario, selecciona los permisos adecuados según su función.
Nota: Puedes restringir los permisos de cada usuario según su función. Obtén más información sobre cómo configurar o cambiar los permisos de los empleados.
➽ Acceder a tu cuenta
Una vez completada la configuración de tu cuenta, puedes acceder a ella desde la web o a través de la aplicación Viva.com.
En la web
Sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de empresa.
En la aplicación Viva.com
Descarga la aplicación Viva.com desde Google Play o App Store e inicia sesión desde tu dispositivo móvil.
➽ Configurar los servicios que necesitas
Una vez activada tu cuenta Viva.com, selecciona la opción correspondiente en función de cómo quieras utilizarla:
Pedir un terminal: Consulta las opciones de terminales disponibles aquí.
Aceptar pagos a través de tu tienda online: Sigue las instrucciones de Smart Checkout.
Aceptar pagos online sin una tienda de comercio electrónico: Obtén más información sobre Payment Notification o Quick Pay.
Gestionar tarjetas y gastos de empresa: Puedes activar tarjetas de empresa digitales a través de la aplicación Viva.com y añadirlas a tu cartera digital. Obtén más información sobre tarjetas y gastos de empresa.
➽ Acerca de su cuenta de Viva.com y su IBAN
Todos los IBAN emitidos por Viva.com son griegos (GR), independientemente del país en el que opere el cliente; (excepto en el Reino Unido, donde se proporcionan IBAN locales de GB).
Los clientes no pueden elegir ni solicitar un IBAN local; (excepto en el Reino Unido, donde se proporcionan IBAN locales de GB).
Los clientes, independientemente del país en el que operen, deben declarar la cuenta de Viva.com ante las autoridades competentes de conformidad con las disposiciones del marco legislativo y regulatorio local aplicable.
➽ Consultar informes
Viva.com ofrece informes que te permiten revisar, supervisar y conciliar tus pagos, transferencias de dinero y otras actividades de la cuenta.
Consultar transacciones de ventas
Ve a Sales → Transactions.
Selecciona Advanced Search en la esquina superior derecha.
Utiliza las opciones de búsqueda disponibles para encontrar las transacciones que necesitas.
Consultar otros informes
Ve a Sales → Reports para acceder a los informes disponibles, incluidas las transacciones liquidadas, los estados financieros mensuales, las facturas y los gastos de tarjetas.
También puedes descargar archivos CSV para utilizarlos con software ERP compatible.
Obtén más información sobre los informes disponibles en tu cuenta Viva.com.