Para crear una cuenta de Viva.com, deberás proporcionar algunos datos personales y de tu empresa y completar el proceso de verificación requerido.
Importante: Si has recibido una invitación de un representante o socio de Viva.com, como un marketplace o ISV, utiliza el enlace de registro incluido en la invitación.
Paso 1: Inicia tu registro
Visita el sitio web oficial de Viva.com y selecciona Crea una cuenta.
Introduce los datos personales y de tu empresa solicitados para iniciar el proceso de registro.
Paso 2: Proporciona tus datos
Se te pedirá información como:
Nombre
Apellidos
Nombre de la empresa
Número de registro mercantil o número de IVA
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Sitio web, si corresponde
País
Volumen anual estimado de procesamiento de pagos
Paso 3: Completa las comprobaciones requeridas
En la mayoría de los casos, Viva.com recopila automáticamente la información requerida de fuentes de confianza.
Si se necesita información adicional, Viva.com se pondrá en contacto contigo por correo electrónico con instrucciones sobre cómo proporcionarla.
Paso 4: Completa la verificación de identidad
La verificación de identidad se realiza mediante vídeo.
Para obtener más información sobre el proceso, consulta Métodos de verificación remota de identidad.
Después de completar el proceso de verificación
Tu IBAN se crea una vez completado el proceso de verificación.
Durante la creación de la cuenta, también puedes realizar una transacción de prueba de hasta 0,01 para ver cómo funciona el proceso.
Registra tu teléfono móvil como dispositivo de confianza
Para mayor seguridad, recomendamos encarecidamente instalar la aplicación Viva.com y registrar tu teléfono móvil como dispositivo de confianza.
Puedes utilizar tu dispositivo de confianza para aprobar acciones sensibles mediante notificaciones push, como:
Enviar dinero
Mostrar los datos de la tarjeta
Cambiar tu contraseña
Obtén más información sobre la aplicación móvil de Viva.com y el proceso de dispositivo de confianza.
¿Has cambiado tu número de móvil? Es posible que tengas que actualizar tu dispositivo de confianza. Consulta cómo cambiar tu número de móvil registrado.
Para obtener más información sobre cómo empezar a utilizar tu cuenta, consulta nuestra Guía de incorporación y activación.
¿Sigues necesitando ayuda? Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros a través de la opción Chat with us de tu cuenta de Viva.com.