Si su terminal se descarga muy rápidamente, siga estos pasos:
Verifique el tiempo de carga:
Vea cuánto tarda el terminal en bajar de una carga completa al 20 % de batería.
Qué hacer:
Si la descarga ocurre en menos de 5 horas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
➤ Terminales Ciontek:
Dado que los terminales Ciontek permiten la instalación de aplicaciones adicionales a través de Google Play Store, el consumo de batería puede aumentar si muchas aplicaciones permanecen abiertas simultáneamente.
Instale la última versión de la aplicación Viva.com Terminal y cierre todas las aplicaciones que no necesite usar a diario.
Si, después de lo anterior, el problema persiste, póngase en contacto con uno de nuestros representantes para una verificación adicional, indicando los pasos que ha seguido.