¿Cómo se determinan sus cargos?
Nuestros precios se basan en el modelo Interchange++. Según este modelo, el coste total de una transacción con tarjeta consta de tres componentes independientes:
1. Comisión de Interchange
Las comisiones de Interchange comienzan en el 0,2 % para las tarjetas de débito de consumo europeas.
Las comisiones de Interchange y las tasas de los esquemas de tarjetas pueden variar en función de factores como:
El tipo de tarjeta utilizada
El país del comercio
La entidad emisora de la tarjeta
La categoría del comercio
El tipo de transacción (Card Present, Card Not Present o Por teléfono)
2. Tasa del esquema de tarjetas (Visa, Mastercard, etc.)
Las tasas, aplicables en algunos países, son determinadas por los esquemas de tarjetas Visa y Mastercard.
3. Comisión de adquisición de Viva.com
La comisión de adquisición de Viva.com es determinada por Viva.com y se basa en el volumen total mensual de transacciones con tarjeta generado por su negocio.
¿Cuál es la comisión por cada transacción de venta?
Las comisiones varían en función del tipo de transacción, entre ellas:
Card Present
Card Not Present
Por teléfono
Para obtener una descripción detallada de las comisiones por tipo de transacción, visite nuestra página de precios aquí.
¿Cuál es el cargo de mi plan?
Puede consultar:
También puede consultar los cargos detallados en nuestra lista de precios de servicios aquí.
¿Cómo puedo ver la comisión cobrada por una transacción?
Inicie sesión en su cuenta Viva.com.
Abra el menú Informes en la navegación de la izquierda.
Seleccione Liquidación de ventas.
Revise los detalles de la transacción y los importes de comisión asociados.
Para exportar los datos, seleccione Descargar para descargar el archivo Excel.
¿Necesita más ayuda? Nuestro equipo está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros a través de la opción Chat with us en su cuenta Viva.com.