Si tienes algún problema técnico o de funcionamiento con la aplicación Viva.com Terminal (p j, la aplicación no se abre, responde demasiado lento, se bloquea o hay un problema de conexión con la aplicación), sigue los pasos que se indican a continuación:

⇢Comprobar la Alimentación: asegúrate de que tu terminal está conectado a la corriente, o si tienes batería, de que está suficientemente cargada.

⇢Control de la Red: comprueba que tu terminal está conectado a Internet y que la conexión funciona correctamente.

⇢Comprueba si hay actualizaciones: asegúrate de que has instalado todas las actualizaciones disponibles en tu dispositivo y de que la aplicación viva.com Terminal está actualizada a la última versión.

⇢Reinicia el terminal: prueba a reiniciar tu terminal.

Consulta el manual de usuario de tu dispositivo para obtener más información, si el problema continúa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

⇢Comprobar la Alimentación: asegúrate de que la batería de tu dispositivo móvil está suficientemente cargada.

⇢Control de la Red: comprueba que tu dispositivo está conectado a Internet y funciona correctamente.

⇢Comprueba si hay actualizaciones: asegúrate de que has instalado todas las actualizaciones disponibles en tu dispositivo y de que la aplicación viva.com Terminal está actualizada a la última versión.

⇢Reinicia el dispositivo: prueba a reiniciar el dispositivo.

Si el problema continúa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.