En este artículo encontrará toda la información necesaria para ver el historial de transacciones en su terminal de tarjeta Ciontek y/o teléfonos móviles o tabletas con viva.com terminal.
Los terminales de tarjeta Ciontek son:
Ciontek CS50C
Ciontek CS30PRO
Ciontek CS30PRO with professional scanner
Para navegar hasta el historial de transacciones, siga los siguientes pasos
Pulse sobre la opción "Transacciones" en la parte inferior de la pantalla.
En la pantalla de transacciones habrá 2 opciones (pestañas) en la parte superior de la pantalla:
A. Todas las transacciones - Ver todas las transacciones y aplicar filtros
B. Por Lote - Ver transacciones por lote
A. Todas las transacciones
Lista de todas sus transacciones, empezando por la más reciente en la parte superior
Mediante el botón de filtro, aplique una serie de filtros (por ejemplo, los 4 últimos dígitos de la tarjeta, el periodo, etc.) para acotar la búsqueda y pulse "Aplicar filtros".
B. Por lote
Vea las transacciones de este lote pulsando "Ver transacciones", o puede seleccionar un lote anterior de la lista inferior.
En la parte inferior de la pantalla puede localizar las transacciones de este lote.
Detalles de la transacción
Al seleccionar una transacción, puede ver los detalles de la transacción y proceder a un reembolso, imprimir/enviar o compartir el recibo.
Aquí encontrará los pasos para reembolsar una transacción: