Puedes consultar el historial de transacciones de tu cuenta directamente desde la sección Cuentas de tu Viva.com account.
Ver las transacciones de la cuenta
Paso 1: Accede a tu cuenta
Inicia sesión en tu Viva.com account.
Ve a Cuentas desde el menú.
Selecciona la cuenta que quieres revisar.
Haz clic en Detalles.
Paso 2: Selecciona el período que quieres consultar
Selecciona el período o el rango de fechas que quieres visualizar.
La lista de transacciones mostrará información básica sobre las transacciones, incluidos los datos que aparecen en la columna Descripción.
Paso 3: Utiliza filtros para encontrar transacciones específicas
Puedes utilizar Búsqueda avanzada y los filtros disponibles para acotar los resultados.
Los filtros disponibles pueden incluir:
tipo de transacción,
importe,
datos del cliente,
origen,
y otros criterios de transacción.
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Ver la actividad de las transferencias bancarias
Para consultar el historial de tus transferencias bancarias:
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Selecciona Transferencias bancarias.
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Si no puedes encontrar una transacción o una transferencia bancaria, comprueba que:
has seleccionado la cuenta correcta,
se ha aplicado el rango de fechas correcto,
los filtros adecuados están habilitados.
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