En este artículo encontrará toda la información necesaria para activar/desactivar la referencia de pago en la aplicación "Viva.com Terminal".
Con la referencia de pago puede añadir una descripción que le ayude a identificar cada pago, de este modo podrá vincular información útil por cada operación.
➥ Habilitar la referencia de pago
Seleccione la opción "Más" en la parte inferior derecha de la pantalla.
Pulse sobre "Referencia de pago".
Active/desactive la opción de referencia de pago y elija la fuente de pago.
Al volver a la pantalla principal, encontrará 2 opciones:
Añadir referencia
Seleccione "Añadir referencia" y escriba el texto que desee.
Escanear código
Escanee un código de barras o un código QR.
Después de introducir correctamente una referencia de pago, el texto de la referencia se mostrará sobre el teclado.
➥ Editar referencia
Si es necesario, puede modificar (añadir nueva, actualizar) la referencia de pago seleccionando el texto correspondiente.
➥ Recuperar información sobre la referencia de pago
Para recuperar información sobre la referencia de pago, inicia sesión en tu Viva.com account y sigue estos pasos:
Acceso a la Merchant Reference:
Ve a Ventas desde el menú principal.
Selecciona Transacciones de venta.
Localiza la transacción correspondiente.
Haz clic en Detalles junto a la transacción específica.
En los detalles de la transacción, encontrarás el valor de la Merchant Reference, que corresponde a la nota de pago.
Buscar una transacción por Merchant Reference:
Ve a Ventas desde el menú principal.
Selecciona Transacciones de venta.
Utiliza la Búsqueda avanzada: haz clic en la opción Búsqueda avanzada.
Rellena el campo Merchant Reference: introduce la nota de pago.
Ejecuta la búsqueda: haz clic en el botón Buscar para localizar la transacción correspondiente.