Los consejos y sugerencias a continuación tienen la intención de ser una guía general en lugar de una lista exhaustiva de reglas.
Nunca escriba su contraseña o PIN. Una contraseña segura idealmente debe contener letras mayúsculas y minúsculas, números y al menos un "carácter especial"(como ! @ # $%). También debe tener al menos 6 caracteres de longitud. Por favor no escriba su contraseña para viva.com (o cualquier otra institución financiera).
No guarde su contraseña en su ordenador sin el uso de una aplicación confiable de administración de contraseñas como LastPass. Si le han robado su ordenador, su contraseña podría verse comprometida y reutilizada.
Phishing: tenga cuidado con los mensajes de texto y correos electrónicos falsos
El phishing sigue siendo uno de los ataques más comunes. Con este tipo de amenaza, los atacantes envían falsificaciones de correos electrónicos que se parecen a mensajes seguros de bancos reales. El correo electrónico generalmente incluye un enlace a una imitación del sitio web que parece casi indistinguible del negocio real. Cuando ingrese sus datos de inicio de sesión en el sitio, estará enviando sin darse cuenta sus credenciales de inicio de sesión más confidenciales. Por otro lado, el correo electrónico puede incluir un archivo adjunto que puede parece ser un documento importante. Al abrirlo, el archivo adjunto instala software malicioso en su sistema.
Si bien ahora es una práctica común para las instituciones financieras y otros proveedores de servicios (por ejemplo, compañías de teléfono móvil) el interactuar con clientes comerciales a través de SMS, es importante estar atento a los textos maliciosos (mensajes de phishing) que pretenden ser enviados por su banco.
Le recomendamos que evite hacer clic en enlaces en correos electrónicos o mensajes de texto que parezcan sospechosos. Ni viva.com ni ninguna otra empresa acreditada le pedirá su número de teléfono móvil, contraseña, ID de comerciante número de cuenta bancaria por correo electrónico o mensaje de texto. Si alguna vez tiene dudas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente antes de proceder.
También le recomendamos que verifique dos veces cómo ha escrito una dirección web. Los delincuentes a menudo operan sitios web de sitios conocidos, pero con pequeños errores tipográficos. Los sitios a menudo se parecen a los originales pero están diseñados únicamente para capturar sus credenciales.
Pharming: una extensión del phishing
El Pharming es una práctica de estafa en la que se instala código malicioso en una computadora personal o servidor, para desviar a los usuarios a sitios web fraudulentos sin su conocimiento o consentimiento. Al Pharming se le llama también "phishing sin señuelo".
Tenga cuidado o evite por completo los ordenadores de acceso público
Aunque puede verse como un gran favor, el wifi público tiene muchas desventajas. No solo suele ser lento, sino que a veces no proporciona una conexión segura a internet. Cuando un pirata informático aprovecha la conexión Wi-Fi pública puede ver todo, incluido el inicio de sesión de su cuenta bancaria. Sin embargo, las páginas web encriptadas pueden salvarlo de los ojos curiosos de los hackers. Verifique si la URL de su banco comienza con "https: //" no "http: //" La "s" le indica que la página es segura de usar. La aplicación de banca de viva.com usa https tanto en modo de demostración como en vivo, dentro del aplicación móvil y aplicación de escritorio. Incluso si una página tiene cifrado, sigue siendo ventajoso evitar el Wi-Fi por completo. Usar VPN (Red Privada Virtual) o su red para acceder a Internet es mucho mejor cuando se trata de banca en línea. Si realmente quiere estar seguro, solo acceda a su cuenta desde el wifi de su casa.
Actualiza tu software
Muchos ataques se basan en la explotación de fallos de seguridad en una pieza de software. Para corregir estas vulnerabilidades, los desarrolladores lanzan actualizaciones que refuerzan la seguridad de su aplicación. Minimice el riesgo de convertirse en víctima de un ataque bancario manteniendo siempre actualizado su software. Habilite las actualizaciones automáticas siempre que sea posible.
Proteja su ordenador
Sin importar para lo que sea que use Internet, es vital que tome algunas precauciones básicas para asegurarse de que su ordenador está protegido contra las últimas amenazas. Proteja su ordenador mediante el uso de software antivirus actualizado y escaneando de forma regular su ordenador para verificar si hay algún virus. También es una buena práctica instalar un firewall personal, además de descargar las últimas actualizaciones de seguridad para su navegador web y sistema operativo.
Los tres pasos esenciales para proteger su ordenador son:
Use un software antivirus y manténgalo actualizado regularmente
Instale y aprenda a usar un firewall personal.
Descargue las últimas actualizaciones de seguridad para su navegador web y sistema operativo.
La mayoría de los sistemas operativos y navegadores de Internet ya vienen con varias características de seguridad, como firewalls, actualizaciones de seguridad automáticas y filtros de sitios web. Debe habilitar estas funciones de seguridad. También debe considerar la instalación de herramientas de seguridad adicionales, diseñadas para protejer su ordenador, como anti-spyware y software de seguridad del navegador. Ninguna de estas herramientas por sí sola puede garantizar 100% de protección todo el tiempo, pero juntas reducirán considerablemente las posibilidades de infectarse y de que estafadores puedan tener acceso a su información confidencial.