Puede comprobar y gestionar determinados límites de transferencias bancarias salientes directamente a través del AI chat assistant en su Viva.com account.
Antes de empezar
Para ver o cambiar los límites de transferencia, debe tener uno de los siguientes roles:
Admin
Usuario empleado con el rol “Manage account”
Para obtener más información sobre los roles, consulte aquí.
Consultar los límites de transferencia
Puede utilizar el AI chat assistant para comprobar:
Su límite por transferencia bancaria saliente
Su límite diario de transferencias
Pasos
Inicie sesión en su Viva.com account.
Abra el chat assistant.
Pregunte por sus límites de transferencia actuales.
El assistant le proporcionará la información disponible sobre sus límites.
Cambiar el límite de transferencia
A través del chat assistant, solo puede cambiar el límite por transferencia.
El límite diario de transferencias permanece fijo.
Pasos
Inicie sesión en su Viva.com account.
Abra el chat assistant.
Solicite el nuevo límite por transferencia e incluya:
el importe
la divisa
Confirme el importe solicitado cuando el AI assistant se lo indique.
Una vez confirmado, el límite se actualiza automáticamente.
Recibirá una confirmación por email y push notification.
Si su solicitud no puede completarse en ese momento, el AI assistant le conectará con un representante para obtener ayuda y asistencia adicional.