Ahora puedes consultar y gestionar los límites de tus transferencias bancarias salientes fácilmente, directamente a través del asistente de chat con IA en tu Viva.com account.
Consultar límites
Inicia sesión en tu Viva.com account y comienza un chat con nosotros.
Con una simple pregunta sobre tus límites actuales, recibirás al instante información sobre:
Límite por transferencia bancaria saliente
Límite diario
La información solo se proporciona si tienes el rol adecuado (Admin o usuario empleado con el rol “Manage account”). Consulta aquí más información sobre los roles.
Cambiar límites
A través del chat, solo puedes cambiar el límite por transferencia.
El límite diario permanece fijo.
Proceso:
Solicita el límite por transacción deseado indicando el importe y la moneda.
El asistente de IA te pedirá que confirmes el importe.
Tras la confirmación, el límite se actualiza automáticamente y recibirás una confirmación por correo electrónico y notificación push.
Si tu solicitud no puede completarse en ese momento, el asistente de IA te pondrá en contacto con un representante para obtener más ayuda y soporte.