Empezar con Viva.com es sencillo. Esta guía te ayudará a completar los pasos de incorporación y activación, como la verificación de tu identidad, la confirmación de los detalles de tu empresa y la asignación de roles en la cuenta, para que puedas configurar tu cuenta de comerciante de forma rápida y segura.
¿Por qué es importante el onboarding?
Como banco tecnológico que opera en 24 países de Europa, nos comprometemos a verificar la identidad y la legitimidad de todos los comerciantes. Esto garantiza el cumplimiento de las regulaciones locales y ayuda a crear un entorno financiero seguro y confiable.
¿Qué esperar?
La incorporación en Viva.com es un proceso guiado en el que te pediremos que revises y confirmes los detalles de tu empresa, verifiques tu identidad y elijas cómo se administra tu cuenta.
Una vez que completes la autoincorporación, se te redirigirá automáticamente al panel de control de tu cuenta, donde los pasos de incorporación aparecerán como una lista de tareas con una barra de progreso.
Repasemos juntos cada paso
Paso 1: Selecciona un plan de suscripción
Haga clic en Iniciar en la lista de tareas. Se le mostrarán los planes de suscripción disponibles.
Se destacará un plan recomendado en función de los detalles que proporcionó durante la evaluación comercial a través de nuestro ChatBot.
Puede aceptar la sugerencia o elegir un plan diferente que se adapte a las necesidades de su negocio.
Paso 2: Verificar la identidad
Ahora tendrás que verificar tu identidad y enviar información clave de la empresa.
Para ello:
Inicie sesión en el registro oficial de su país.
Complete el proceso de verificación de identidad remota.
Este paso nos ayuda a validar su identidad y recuperar los datos oficiales de la empresa del registro correspondiente.
Paso 3: Proporcionar información comercial
En esta etapa, podrás revisar la información que hemos recopilado de los registros relevantes sobre tu empresa. Esto ayuda a garantizar que todo sea preciso y esté actualizado antes de continuar.
Establecimiento de negocios
En esta sección, revisará la información comercial que hemos recuperado de los registros oficiales. Verifique todos los detalles cuidadosamente y complete los campos que faltan si es necesario.
Identidad
Aquí encontrarás tu información personal. Asegúrese de que todo esté correcto y complete los detalles que faltan.
Perfil
En esta sección, tendrás que introducir la facturación anual esperada de tu empresa.
Nota: Este campo no aparecerá para las cuentas de autónomos.
Al final del proceso, tendrás dos opciones:
Haga clic en Confirmar para validar la información y continuar con el siguiente paso.
Haga clic en Cambiar si necesita volver atrás y realizar correcciones.
Asegúrese de que todos los detalles sean precisos antes de continuar.
Paso 4: Confirmar los beneficiarios finales (UBO)
Formulario: Rellene los datos del UBO manualmente y especifique el tipo de control. Puede agregar más UBO si es necesario.
Paso 5: Especificar la autoridad para abrir la cuenta
Aquí nos dirá quién tiene la autoridad para abrir la cuenta Viva.com.
Firmante único: Usted es el único representante legal. Confirme y continúe.
Múltiples signatarios: seleccione los representantes que deben firmar el acuerdo. Si no eres tú, introduce sus datos de contacto.
Agregar otro: ¿Necesita incluir más? Agregue un firmante adicional manualmente.
Puedes consultar el proceso para el firmante invitado aquí.
Puede volver a los pasos 4 y 5 en cualquier momento para realizar las correcciones necesarias. La única excepción son los datos del administrador de la cuenta, donde solo se puede editar la dirección de correo electrónico.
Paso 6: Finalizar y enviar para firmas
En este paso, revisará y firmará su acuerdo digitalmente.
Los términos y condiciones se presentan en secciones. Al hacer clic en Siguiente, cada sección se contrae y se abre la siguiente.
Para continuar, marque la casilla del acuerdo después de revisar cada sección.
A continuación, serás redirigido a nuestro Proveedor de Firma Digital:
Revise nuestros términos y haga clic en Solicitar certificado para continuar.
Tendrás la opción de obtener una vista previa de los documentos antes de firmarlos.
Para finalizar:
Seleccione ambas casillas de verificación para activar el botón Enviar código.
Se enviará una OTP (contraseña de un solo uso) a su teléfono. Introdúzcalo para completar el proceso de firma.
Una vez completado, puede descargar una copia de sus documentos firmados.
¡Ya casi lo has conseguido!
Una vez que se completen todos los pasos, su solicitud será revisada de acuerdo con nuestra Política de incorporación y activación, que varía ligeramente según su país y tipo de negocio.
Puede realizar un seguimiento de su progreso y estado directamente desde su panel de control en cualquier momento.
¡Ya está todo listo!
Una vez que hayas completado todos los pasos, tu cuenta estará completamente configurada y lista para usar. A partir de ahí, puedes empezar a explorar las herramientas y funciones disponibles para respaldar tu negocio y gestionar tus pagos con facilidad.
Bienvenido a Viva.com, ¡hagamos crecer tu negocio juntos!