Resumen general
Las funcionalidades de Fast Refund y Rebate no están activadas por defecto y requieren aprobación. Ponte en contacto con tu representante comercial o utiliza la función de Live Chat (disponible en tu cuenta de producción de Viva.com) para solicitar su activación.
Para que un terminal pueda admitir Fast Refund y Rebate, estas funciones deben ser activadas por el usuario Administrador de la cuenta.
Cuándo utilizarlo
👉 Una solicitud de Rebate se utiliza para realizar una devolución a una tarjeta Visa, Mastercard o Maestro (cuando el banco del cliente lo permita). Algunos casos de uso incluyen programas de fidelización, recompensas para titulares de tarjetas o incentivos por el uso de productos reutilizables, como vasos en conciertos.
👉 Una solicitud de Fast Refund se utiliza para realizar un "reembolso rápido" de un pago hecho con tarjeta Visa, Mastercard o Maestro (cuando el banco del cliente lo permita).
Pasos para utilizar Rebate y Fast Refund en modo independiente:
Rebate
1. En la pantalla principal, pulsa el botón Refund en el menú inferior.
2. Selecciona la opción Refund y luego Rebate.
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3. Introduce el importe del Rebate.
4. Rebate completado correctamente.
Fast Refund
1. En la pantalla principal, pulsa el botón Refund en el menú inferior.
2. Selecciona la opción Refund y luego Fast Refund.
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3. Introduce el importe del Fast Refund.
4. Fast Refund completado correctamente.
