Pay on Delivery permite a tus clientes pagar en el momento de la entrega de los bienes y/o servicios que han solicitado. Cuando entregues los bienes y/o servicios, deberás cobrar el pago directamente al cliente (Viva no recaudará el pago del cliente). El comerciante tiene la opción – si así lo desea – de aplicar un cargo adicional por Pay on Delivery, que se añadirá al importe del pedido si el cliente elige este método de pago.
➡️Principales ventajas del método de pago Pay on Delivery
Mayor conversión: Reduce el riesgo de carritos abandonados, ya que los clientes no tienen que preocuparse por un rechazo del pago ni por otros problemas durante el proceso de compra.
Incremento en las ventas: Puede hacer que tu tienda sea más accesible para clientes que no disponen de otros métodos de pago, como tarjetas de crédito o débito.
Comodidad para el cliente: Agiliza y facilita el proceso de pago, ya que el cliente no tiene que introducir datos de pago (que puede que no tenga a mano en el momento de hacer el pedido), ni esperar la confirmación de la transacción.
Confianza del cliente: Permite que el cliente pague solo después de haber recibido los productos, lo que puede aumentar su seguridad y disposición a comprar en tu tienda.
Disponibilidad: Este método de pago está disponible para comerciantes y clientes en todos los países, sin restricciones relacionadas con el código de categoría del comerciante (MCC).
Cómo funciona
Cómo funciona
En el proceso de pago, el cliente selecciona Pay on Delivery como su método de pago preferido:
Para completar el proceso de pago:
El cliente puede revisar el pedido y el importe de la tarifa Pay on Delivery en el lado izquierdo de la pantalla.
Luego, puede hacer clic en el botón Realizar pedido en la parte inferior derecha para completar la compra.
Al momento de la entrega de los productos, el cliente realizará el pago. Cuando entregues los bienes y/o servicios, deberás cobrar el pago directamente al cliente (Viva no recauda el pago del cliente).
➡️ Detalles
Tipo de método de pago: Sincrónico – los pagos se confirman de inmediato (cuando el cliente hace clic en el botón "Realizar pedido" en Smart Checkout, el pedido se registra de inmediato; ten en cuenta que esto no es un pago real, ya que el cliente realizará el pago al recibir los bienes, y tú debes cobrar directamente al cliente)
Reembolsos: Aún no están disponibles
Pagos recurrentes: No están disponibles
Preautorizaciones: No están disponibles
Códigos MCC restringidos: Todas las categorías de comercio son elegibles para activar Pay on Delivery
Países de los comerciantes: Disponible en todos los países
Países de los clientes: Disponible para clientes en todos los países
Tarifa de servicio: El comerciante tiene la opción – si lo desea – de aplicar una tarifa adicional de Pay on Delivery, que se sumará al importe del pedido si el cliente selecciona este método de pago. Consulta el parámetro
paymentMethodFeesen la llamada API Create payment orderPrecios: Consulta nuestra página de precios en el menú principal para obtener más información
Liquidación: No hay pagos de clientes que se depositen en tu cuenta comercial (Viva no recauda el pago del cliente); ten en cuenta que esto no es un pago real, ya que el cliente pagará al recibir los bienes, y tú eres responsable de cobrarlo
Pagos en divisas cruzadas: Aún no están disponibles
Notas adicionales: Para pedidos creados mediante Quick Pay, no se puede añadir una tarifa de Pay on Delivery. Esta tarifa solo puede definirse para órdenes de pago creadas mediante una solicitud API
Ten en cuenta que esto no es un pago real – puedes considerarlo como un “pedido”, ya que el cliente realizará el pago al momento de la entrega de los bienes, y tú eres quien debe cobrar dicho pago directamente al cliente.
➡️ Cómo activar
Los comerciantes solo pueden activar Pay on Delivery por sí mismos desde la interfaz de su cuenta Viva. Para activar Pay on Delivery, sigue el procedimiento que se indica a continuación:
Inicia sesión en tu cuenta de Viva.com
Haz clic en Configuración > Acceso API y desplázate hacia abajo hasta la sección Pay on Delivery (Método de pago)
Haz clic en el botón Habilitar Pay on Delivery como método de pago
Pay on Delivery será activado
Si deseas desactivar Pay on Delivery, haz clic en el botón Deshabilitar Pay on Delivery como método de pago.
➡️ Obtener soporte
Si deseas integrar con Viva o tienes alguna consulta sobre nuestros productos y soluciones, por favor visita nuestra página de Contacto y Soporte para ver cómo podemos ayudarte.