Si ha realizado una compra con su tarjeta y no ha recibido el reembolso debido tras devolver el producto, póngase en contacto con el vendedor por escrito para comprobar el estado de la tramitación del reembolso.

El reembolso se concederá en un plazo de 12 días. Puede comprobarlo accediendo a su cuenta en «Cuentas» > «Principal» > «Detalles».

Si te has puesto en contacto con el vendedor y, a pesar de ello, no te ha facilitado la información pertinente ni te ha comunicado los datos acordados, puedes seguir el procedimiento de disputa.