Dispositivos compatibles y no compatibles
Dispositivo periférico | ¿Es compatible? | Detalles |
Dispositivos de lectura segura de tarjetas con PIN (SCRP) | Sí | Actualmente, solo es compatible Mini Card Reader (Bluelight). |
Lectores de tarjetas de banda magnética (MSR) | No | Los dispositivos MSR sin certificación PTS no son compatibles. |
Lectores de tarjetas USB / adaptadores USB | No | Viva.com Terminal app no admite el modo USB host. |
Teclados PIN externos | No | Solo se admite el método integrado de verificación del titular de la tarjeta (CVM), mediante la introducción del PIN en la pantalla. |
Cómo utilizar su lector de tarjetas de forma segura
Empareje su lector de tarjetas únicamente mediante el proceso de emparejamiento de Viva.com Terminal app.
Compruebe antes de cada uso que el lector de tarjetas no presenta indicios de manipulación no autorizada.
Mantenga Viva.com Terminal app actualizado para recibir las últimas actualizaciones, incluidas las comprobaciones del firmware del lector de tarjetas.
Si pierde su lector de tarjetas o se lo roban, comuníquelo inmediatamente poniéndose en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Viva.com.
Importante: La conexión de un dispositivo no autorizado (como un lector de tarjetas de banda magnética convencional o un lector de tarjetas USB) incumple los Términos y Condiciones de Viva.com y puede dar lugar a responsabilidades económicas por retrocesiones de cargos (chargebacks) o a la suspensión del servicio.
¿Necesita más ayuda? Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros a través de la opción Habla con nosotros de su cuenta de Viva.com.