En este artículo encontrarás toda la información necesaria para activar la función de propina en la aplicación Viva.com Terminal.
➥ Activar propinas en la aplicación de Viva.com
Pulsa el botón Más
Selecciona Propina
Activa la opción de propina
Selecciona las opciones de propina que desees
Las opciones disponibles son:
Propina en un solo paso: Selección de propina simple y rápida
Los usuarios pueden añadir rápidamente el importe deseado al total. Esto requiere que la función de propina por porcentaje o personalizada esté activada. Si el usuario confirma la propina, el importe final se actualizará y se mostrará en la pantalla. Si el usuario la rechaza, se le pedirá que utilice el porcentaje o que introduzca el importe deseado (Propina personalizada).Opciones por porcentaje: Opciones de propina predefinidas en porcentaje
Los usuarios pueden configurar hasta tres opciones de propina como porcentaje del importe total. Los clientes ven estas opciones antes de completar el pago.Propina personalizada: Introducción manual del importe de la propina
Los usuarios pueden introducir manualmente el importe de la propina. Si esta opción está activada junto con las opciones por porcentaje, se añade una cuarta opción denominada "Otro importe".Redondear propina hacia arriba: Redondear el importe total hacia arriba
Esta opción desactiva todas las demás opciones de propina y sugiere al cliente redondear el importe total al número entero más próximo.
Con más detalle:
Con más detalle:
Si el importe es menor de 20 y los decimales son < 0,50, se redondea al siguiente número entero. (ej. 8,49 → 9,00)
Si el importe es menor de 20 y los decimales son ≥ 0,50, se redondea a la segunda cifra decimal. (ej. 8,67 → 10,00)
Si el importe es ≥ 20 y los decimales son < 0,50, se redondea a la segunda cifra decimal. (ej. 21,49 → 23,00)
Si el importe es ≥ 20 y los decimales son ≥ 0,50, se redondea a la tercera cifra decimal. (ej. 21,67 → 24,00)
Si el importe es ≥ 40 y los decimales son < 0,50, se redondea a la tercera cifra decimal. (ej. 41,49 → 44,00)
Si el importe es ≥ 40 y los decimales son ≥ 0,50, se redondea a la cuarta cifra decimal. (ej. 41,67 → 45,00)
➥ Activar propinas en los dispositivos Viva.com Terminal
Primero, deberás activar la opción de propina desde tu terminal seleccionando: Sistema > Configuración > Propina. Luego, selecciona las opciones de propina que desees.
Las opciones disponibles son:
Porcentaje del importe de la transacción. De forma predeterminada, verás 5 %, 10 % y 15 %, pero puedes modificarlos como desees.
Mostrar otro importe
Aquí tienes la traducción al español:
Una vez que hayas activado la función de propina, introduce el importe de la compra en la caja registradora. El importe se mostrará en la pantalla del terminal.
El titular de la tarjeta indica el importe de la propina que desea ofrecer y luego presenta la tarjeta para cobrar el importe total.
A continuación, se aprueba el cobro.
Al finalizar la transacción, se muestra una vista previa del recibo y se puede emitir una copia para el cliente.
➥ Cómo identificar transacciones de venta con propina en tu cuenta
En la página de inicio de tu cuenta Viva.com, selecciona la sección Ventas y luego haz clic en Transacciones de venta.
A continuación, haz clic en Búsqueda avanzada, y en el campo denominado "Propina", selecciona "Con propina" y luego haz clic en el botón Buscar.
Luego, en la parte inferior de la pantalla, se mostrarán todas las transacciones que incluyen propina.
Puedes ver los detalles de la propina haciendo clic en el ícono junto al importe total de la transacción o haciendo clic en "Info".
