Para encontrar las transacciones de ventas fallidas:
Inicie sesión en su cuenta viva.com
Desde el menú de Ventas, seleccione Transacciones de Ventas
Después desde el apartado Mostrar Ventas, indique el período de tiempo y seleccione Búsqueda Avanzada.
4. En el filtro de Observaciones, seleccione Failed y Buscar
Para indicar la transacción que desea, marque:
La fecha, la hora y el importe de la transacción
y que en la columna de Observaciones dice Fallido
Para saber por qué se ha rechazado la transacción, compruebe el campo Descripción.
