Usted puede agregar su tarjeta viva.com en Google Wallet (Google Pay), sólo desde viva.com App:
Desde viva.com app en su Dispositivo, elija la tarjeta que desea añadir en Google Wallet y pulse el botón "Añadir a GPay".
A continuación, recibirá un código OTP en su número de móvil registrado, para aprobar esta acción.
Después, tendrá que seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla y seleccionar añadir y continuar.
Seleccione aceptar los términos y condiciones.
viva.com confirmará sus datos. 6. Una vez que su tarjeta esté lista para ser utilizada, recibirá un mensaje relevante de que la tarjeta ha sido añadida a la Wallet y está lista para las transacciones de Tap to Pay.
En la aplicación Google Wallet (Google Pay), podrá ver la tarjeta que acaba de añadir en las tarjetas disponibles.
➽¿Los datos de mi tarjeta están seguros con las transacciones de Apple Pay?
¡Por supuesto! Cuando usa la aplicación Apple Pay, su número de tarjeta nunca se almacena en el dispositivo o servidores de Apple, y cuando se realiza un pago, Apple nunca comparte los números de tarjeta con los comerciantes, por lo que sus datos personales están seguros.
Visite el Soporte de Apple Pay si tiene alguna pregunta o contáctenos a través de nuestro chat.
➽Registré más de una tarjeta en Google Pay. ¿Cómo elijo la tarjeta que voy a cobrar?
La primera tarjeta añadida a Google Pay, es la tarjeta predeterminada que se utiliza para las transacciones.
Si desea cambiar su tarjeta predeterminada, siga los pasos del enlace.
➽¿Cómo sé si mi dispositivo está habilitado para NFC?
Abre la Configuración en tu smartphone
Escribe "NFC" en la configuración de búsqueda.
Toca y enciende el NFC
➽¿Cómo convierto mi tarjeta viva.com en mi tarjeta predeterminada de Google Pay?
La primera tarjeta que agregas a tu aplicación Google Pay se convierte automáticamente en la tarjeta predeterminada. Para cambiar su tarjeta predeterminada:
Abra la aplicación Google Pay.
Encuentra y selecciona tu tarjeta de débito viva.com.
Seleccione los 3 puntos en la parte superior derecha.
Toca "Predeterminado para sin contacto".
Para todos los países, incluidos aquellos que aún no admiten Google Pay, puedes configurar tu tarjeta de débito digital viva.com como tu tarjeta Google Pay predeterminada a través del servicio Google Pay (Configuración-> Google-> Servicios de cuenta-> Google Pay).
➽Si mi Tarjeta viva.com está dañada, ¿puedo seguir usando Google Pay en mi dispositivo?
Sí, tu tarjeta seguirá activa en la aplicación Google Pay, incluso si tu tarjeta física está dañada.
➽¿Qué sucede cuando reemplazo o actualizo mi dispositivo?
Al reemplazar o actualizar tu dispositivo Android, debes añadir tus tarjetas a Google Play de nuevo.
➽¿Dónde se acredita el importe del reembolso por una transacción realizada con Google Pay?
Si se reembolsa una transacción realizada a través de Google Pay, el importe se acreditará en su cuenta de viva.com. Para localizar la transacción, siga los pasos que se describen aquí.
➽Cómo proteger sus tarjetas con la aplicación viva.com en caso de pérdida o robo de su dispositivo Android
¿Ha perdido su dispositivo? Con la aplicación viva.com, dispone de la seguridad y flexibilidad que necesita para gestionar sus tarjetas y mantenerse protegido. Siga estos pasos para garantizar la seguridad inmediata de sus fondos y transacciones a través de Google Pay:
Bloquee o elimine su tarjeta a través de la aplicación viva.com
Con sólo pulsar un botón, puede bloquear o eliminar su tarjeta a través de la aplicación viva.com o del panel de control de su cuenta. Esta acción asegura instantáneamente su tarjeta viva.com, evitando cualquier uso no autorizado a través de Google Pay.
Restaura tu tarjeta si encuentra su dispositivo
¿Ha encontrado su dispositivo? El proceso es sencillo y rápido. Desbloque su tarjeta directamente a través de la aplicación viva.com o mediante un navegador y sigue utilizándola con Google Pay sin interrupciones. Con viva.com, mantiene el control total en cualquier situación.
Crear una nueva tarjeta digital o física
Si necesita eliminar definitivamente su tarjeta, puede crear una nueva tarjeta digital de forma gratuita a través de la app o de su cuenta. Alternativamente, pida una tarjeta de débito física para mayor comodidad y vincúlala a Google Pay como lo hacía antes.
Con viva.com, no tiene que preocuparse por la seguridad de sus transacciones. Dispone de las herramientas para proteger sus tarjetas en todo momento y disfrutar de transacciones sin problemas a través de Google Pay.