Solicitar el pago de un monto específico a un cliente en su cuenta viva.com. El cliente recibe la notificación de pago en su casilla de correo electrónico y es redirigido a nuestra página Smart Checkout para continuar con el pago.
¿Cómo puedo enviar una notificación de pago?
¿Cómo puedo enviar una notificación de pago?
Inicie ssessionen su cuenta viva.com desde un navegador
Haga clic en la pestaña Solicitar dinero en la parte superior de la página
Haga clic en el botón Nueva notificación
Se mostrará la página Nueva notificación de pago
4. Complete los campos obligatorios:
Su referencia: para ayudarlo a identificar el pago
Cantidad: ingrese un monto mayor a 30¢/30p
Una breve descripción para este pago: la descripción que se mostrará al cliente
Nombre del cliente
Correo electrónico del cliente
Fuente: seleccione "Default" a menos que haya configurado una fuente de pago separada para este canal de pago.
Notificarme en: El idioma en el que se enviará la notificación
La fecha y hora de vencimiento, que por defecto finaliza exactamente un mes después de que se envía la notificación
Cualquier Etiqueta opcional
5. Haga clic en el botón Enviar notificación
La notificación de pago se enviará a la dirección de correo electrónico del cliente y se procederá al pago en la página Smart Checkout.
Notificaciones de pago repetidas
Notificaciones de pago repetidas
Simplemente, habilite la opción Repetir al crear una Notificación de pago.
Una vez que el cliente paga, aparecerá un botón Reenviar en su venta que permite establecer una nueva referencia y monto para la transacción de venta y cargar la misma tarjeta nuevamente.
Cancelar notificación de pago
Cancelar notificación de pago
En caso de que necesite cancelar una notificación de pago enviada a su cliente, seleccione el menú Ventas en el Panel de control, luego Pagos on line y Notificaciones de pago.
Realice la búsqueda utilizando los filtros de rango de tiempo según cuándo se creó la Notificación de pago.
Asegúrese de que aún esté en estado Pendiente. Para cancelarla, haga clic en el botón Cancelar y luego en Sí.
La notificación de pago ahora está cancelada.
¿Cómo puedo localizar las Notificaciones de Pago que he enviado?
¿Cómo puedo localizar las Notificaciones de Pago que he enviado?
Para localizar las Notificaciones de Pago que ha enviado, siga estos pasos:
Inicie ssessionen su cuenta commercial
Seleccione Ventas->Pagos on line->Notificaciónes de pago
Busque con el período de tiempo deseado o el estado de pago y presione Buscar
De los resultados de la búsqueda, puede obtener la siguiente información:
Fecha y hora en que se envió la notificación de pago
Nombre del cliente
Descripción
Moneda
Candidad
Estado (Pendiente, Caducado, Pagado, Cancelado)
Opciones:
Información: la información de pago se muestra tal como la registró cuando la creó.
Vista previa: obtenga una vista previa de la notificación de pago recibida por el cliente
Reenviar: solo en las notificaciones que están pendientes o vencidas. En el caso de una nueva notificación, la Notificación de pago anterior se cancela automáticamente.
Cancelar: solo en las notificaciones que están pendientes o vencidas.
Aquí hay una forma alternativa de localizar sus transacciones.
¿Cuáles son las tarifas de las notificaciones?
Las comisiones se calculan sobre la base del modelo Interchange ++.
Más concretamente, para los servicios de Quick Pay, debe consultar la Lista de Tarifas en el campo POR TELÉFONO.