➥ Gestión de transacciones segura y transparente con Viva.com
Una disputa de transacción surge cuando el titular de una tarjeta (de cualquier banco) se comunica con su banco y solicita un reembolso por una transacción que no reconoce dentro de los 13 meses posteriores a la fecha en que ocurrió.
¡Maneje fácilmente las disputas de transacciones con Viva.com!
Si el titular de la tarjeta no reconoce una transacción, se notificará a su empresa de inmediato por correo electrónico y se le enviará un mensaje en su cuenta, detallando las acciones que debe realizar (presentación de documentos de respaldo, etc.). El monto de la transacción permanece asegurado hasta la decisión final. Si el resultado es a su favor, el importe total se reembolsa sin demora (si la disputa se resuelve a favor del cliente, la empresa incurre en un cargo adicional de 20 €).
¡Protege tu negocio y disfruta de la seguridad que te ofrece Viva.com!