Una vez que haya completado la configuración de sus tiendas físicas, abra el terminal y seleccione «Activar con un código de dispositivo». A continuación, deberá conectar el terminal de tarjetas a su cuenta. Esta guía proporciona instrucciones detalladas para vincular y gestionar sus terminales a través de un ordenador, un navegador móvil o la aplicación Viva.com. También incluye los pasos para localizar y desactivar terminales si fuera necesario.
➥ A. Desde el escritorio:
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➥ B. Desde el navegador del móvil:
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➥ B. Activación a través de la aplicación móvil viva.com:
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➽ ¿Cómo puedo encontrar mis terminales de tarjeta?
Inicie sesión en su Cuenta Comercial viva.com. a través de un navegador
Seleccione, Ventas → Pagos físicos → Terminales de tarjeta
Importante
La aplicación de terminal viva.com utiliza el tipo SoftPos. Cada vez que se activa la aplicación de terminal viva.com en un dispositivo móvil, se creará una nueva entrada etiquetada como SoftPos.
➽ ¿Cómo puedo desactivar un terminal en mi cuenta?
En caso de sustitución de un terminal por avería, lo desactivaremos en unos días. Una vez desactivado, ya no aparece en el menú Ventas → Pagos físicos → Terminales de tarjeta.
Sin embargo, en caso de que desee modificar el estado de su terminal (Activo/Activo), deberá seguir la siguiente ruta desde la página de inicio de su cuenta:
Ventas → Pagos físicos → Terminales de tarjeta, y cambiará el estado de "Terminal activo" a "Terminales de tarjetas inactivos" en la columna Operación.
El dispositivo en el que ha instalado viva.com aplicación Terminal se puede eliminar de su cuenta.
Por el contrario, un terminal de punto de venta físico solo se puede configurar como Activo o Inactivo, no se puede eliminar.