En este artículo encontrará toda la información necesaria para activar su terminal de tarjetas Ciontek, Sunmi o PAX A8900 y/o la aplicación Viva.com Terminal en un teléfono móvil o una tableta.
Nota:
Si el terminal POS no tiene preinstalada la aplicación Viva.com Terminal, deberá descargarla desde la tienda de aplicaciones del dispositivo para poder activarla y conectarla a su cuenta de Viva.com.
Este procedimiento se aplica a todos los terminales Ciontek y Sunmi.
Primer inicio de la aplicación Viva.com Terminal
Abra la aplicación Viva.com Terminal tocando su icono en el dispositivo, igual que abriría cualquier otra aplicación.
La primera vez que inicie la aplicación, le dará la bienvenida y mostrará información básica sobre la función Tap on Phone.
Configuración inicial de la aplicación Viva.com Terminal
Después de abrir la aplicación por primera vez, siga los siguientes pasos para activar Viva.com Terminal.
Paso 1: Active la aplicación Viva.com Terminal
Elija uno de los métodos de activación disponibles:
Inicie sesión en su cuenta de Viva.com con su número de teléfono móvil y contraseña.
Active la aplicación mediante un código del dispositivo.
Active la aplicación a través de la aplicación Viva.com.
Nota
La opción Activar mediante la aplicación Viva.com solo está disponible si la aplicación Viva.com (Banking app) ya está instalada en el dispositivo.
Opción 1: Iniciar sesión en su cuenta de Viva.com
Introduzca el número de teléfono móvil asociado a su cuenta de Viva.com.
Seleccione Continuar.
Introduzca su contraseña.
Seleccione Continuar nuevamente.
Opción 2: Activar mediante un código del dispositivo
Si elige este método, la aplicación mostrará un código único del dispositivo.
Puede utilizar este código de una de las siguientes maneras:
Desde su cuenta de Viva.com (navegador)
Inicie sesión en su cuenta de Viva.com.
Vaya a:
Ventas → Pagos en tienda → Terminales → + Nuevo terminalIntroduzca el código del dispositivo.
Desde la aplicación Viva.com
Abra la aplicación Viva.com.
Vaya a:
Configuración → Activar Viva.com TerminalIntroduzca el código del dispositivo.
Nota para los usuarios
Si el terminal va a ser activado por un empleado, seleccione Activar mediante un código del dispositivo y comparta el código con el administrador de la cuenta. El administrador podrá completar la activación desde la cuenta de Viva.com o mediante la aplicación Viva.com.
Opción 3: Activar mediante la aplicación Viva.com
Si la aplicación Viva.com está instalada en el dispositivo:
Seleccione Activar mediante la aplicación Viva.com.
Abra la aplicación Viva.com cuando se le solicite.
Complete la activación siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Paso 2: Seleccione su cuenta de empresa
Después de completar la activación correctamente:
Si dispone de más de una cuenta de empresa, seleccione la cuenta que desea vincular a Viva.com Terminal.
Confirme que ha seleccionado la cuenta correcta.
La aplicación completará la conexión y le informará de que quedan dos pasos por realizar:
Configurar los permisos de la aplicación.
Configurar métodos de pago adicionales.
Paso 3: Conceda los permisos necesarios
Permita que la aplicación acceda a las siguientes funciones del dispositivo:
Ubicación.
Almacenamiento.
Notificaciones.
PIN del dispositivo (opcional; puede configurarlo más adelante).
Una vez completado este paso, la aplicación le informará de que solo queda configurar los métodos de pago adicionales.
Paso 4: Configure métodos de pago adicionales
Seleccione los métodos de pago que desea utilizar con Viva.com Terminal.
Las opciones disponibles pueden incluir:
Tap to Pay (ya activado).
Conectar un lector de tarjetas externo, como el Mini Card Reader (opcional).
Pagos mediante código QR.
Una vez completado este paso, su Viva.com Terminal estará listo para usarse.
Conecta tu terminal a tu cuenta de Viva.com. Puedes seguir los pasos indicados aquí