Puede actualizar el número de teléfono móvil registrado en su cuenta de Viva.com.
Antes de empezar: Para completar este proceso, debe tener acceso a su número de teléfono móvil registrado actualmente para poder recibir un código de verificación de 6 dígitos por SMS.
Cambiar el número de teléfono móvil registrado
Inicie sesión en su cuenta de Viva.com.
Seleccione Configuración y Perfil en el menú de la izquierda.
Vaya a Información de inicio de sesión de la cuenta comercial y seleccione Cambiar junto a su número de teléfono móvil.
Introduzca el código de verificación de 6 dígitos que recibió por SMS en su número de teléfono móvil registrado actualmente y seleccione Continuar.
Introduzca su nuevo número de teléfono móvil y seleccione Verificar.
Introduzca el código de verificación de 6 dígitos que recibió por SMS en su nuevo número de teléfono móvil y seleccione Cambiar.
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Su número de teléfono móvil registrado se ha actualizado correctamente. A partir de ahora, podrá iniciar sesión en todas las cuentas de Viva.com asociadas a sus datos personales utilizando su nuevo número de teléfono móvil.
Resolución de problemas
No he recibido el código de verificación de 6 dígitos (SMS)
Si no ha recibido el código de verificación de 6 dígitos por SMS, haga clic aquí.
Ya no tengo acceso a mi número de teléfono móvil registrado
Si ya no tiene acceso al número de teléfono móvil que proporcionó durante el registro, haga clic aquí.
Quiero cambiar mi número de teléfono móvil registrado por otro con un prefijo de país diferente
Si desea cambiar su número de teléfono móvil registrado por un nuevo número con un prefijo de país diferente, envíe su solicitud desde la dirección de correo electrónico registrada a support@viva.com. Nuestro equipo le guiará durante el proceso y le ayudará a actualizar su número de teléfono móvil.
Nota: La actualización del número de teléfono móvil se aplicará a todas las cuentas de Viva.com asociadas a sus datos personales.