3D Secure es un proceso interactivo de verificación de transacciones entre el banco emisor y el titular de la tarjeta.
Este protocolo requiere que el titular de la tarjeta autentifique la transacción con el emisor de la tarjeta (por ejemplo, para recibir una notificación push en su teléfono móvil).
El proceso 3D Secure se aplica siempre que se realiza una transacción por internet en Europa y el Reino Unido con tarjetas emitidas en la UE y el Reino Unido en virtud de la Directiva PSD2.
Los clientes de viva.com, en particular, cuando realizan una transacción por Internet, pueden seguir dos pasos para identificar la operación:
Paso 1:
Pulse sobre la NOTIFICACIÓN PUSH (La notificación push se enviará al dispositivo móvil registrado por el titular de la tarjeta, una vez que se hayan introducido los datos de la tarjeta en la web del comerciante y el cliente proceda al pago).
Paso 2:
Acceda a la aplicación viva.com utilizando los respectivos datos biométricos o el PIN ya seleccionados en el dispositivo móvil registrado (por ejemplo, huella dactilar, Face ID).
Una vez que los clientes inicien sesión en la aplicación viva.com, confirmen la solicitud de pago por Internet seleccionando "Autorizar".
Una vez completada con éxito la transacción por internet, aparecerá el mensaje correspondiente.