Ir al contenido principal

Estoy intentando crear mi cuenta, pero aparece un error

Si aparece un error mientras crea su cuenta de Viva.com, compruebe primero en qué punto se produce.

Si el error aparece al introducir su contraseña

Asegúrese de que su contraseña cumple todos los criterios requeridos:

  1. Tiene al menos 6 caracteres

  2. Contiene letras — utilice caracteres latinos (a–z, A–Z).

  3. Contiene números — utilice números (0–9).

  4. Contiene símbolos — utilice al menos uno de estos símbolos: !, @, #, $, %, ^, *

Si sigue sin poder crear su cuenta

Puede producirse un error si la información que ha introducido ya se utilizó para un registro anterior en Viva.com.

Compruebe si anteriormente creó una cuenta utilizando:

  • número de identificación fiscal,

  • número de teléfono móvil o

  • dirección de correo electrónico.

Si alguno de estos datos se utilizó para un registro anterior, es posible que el sistema no le permita crear otra cuenta.

Si ha comprobado estos datos y sigue sin poder completar la creación de su cuenta, es posible que nuestro equipo tenga que realizar comprobaciones adicionales. Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?