Si aparece un error durante la creación de tu cuenta de Viva.com, puede deberse a que cierta información ya haya sido utilizada en un registro anterior.
Asegúrate de no haber creado ya una cuenta con el mismo número de identificación fiscal, número de móvil o dirección de correo electrónico. En estos casos, el sistema podría no permitir la creación de una nueva cuenta.
Cómo proceder
Si el problema persiste y no se completa la creación de la cuenta, deberás ponerte en contacto con un miembro de nuestro equipo. El representante realizará las comprobaciones necesarias y te orientará para que el proceso pueda continuar.
Error al introducir la contraseña
Si el error está relacionado con la contraseña, asegúrate de que cumpla con las especificaciones requeridas. Es posible que la contraseña no sea aceptada o que genere un error durante la introducción si no cumple con los siguientes criterios:
Tiene al menos 6 caracteres
Números (0-9)
Letras (a-z, A-Z)
Símbolos (i.e.,!, @, #, $, %, ^, &, *, etc.)