Primero, pida al cliente que sostenga su tarjeta de pago sin contacto directamente sobre el dispositivo con el chip en el lado izquierdo y el lado más largo de la tarjeta alineado con el borde del área de contacto durante varios segundos.

Si la tarjeta sigue sin leerse, pida al cliente que deslice la tarjeta para centrar el chip directamente sobre la muesca del dispositivo.

Si la tarjeta sin contacto permanece sin leerse sin ninguna respuesta de la interfaz, es posible que la tarjeta tenga una antena dañada o que no funcione con pagos sin contacto. Puede solicitar una tarjeta alternativa o una billetera digital.