Ir al contenido principal

Terminales, transacciones, tarjetas y funciones que admite Recargo

Actualizado hace más de 2 semanas

Tipos de Transacciones que admiten Recargo

  • Todas las Transacciones con Tarjeta

  • Devoluciones La Devolución incluye el importe total + la tasa de Recargo

  • La devolución parcial consiste en el importe devuelto y un porcentaje que corresponde el porcentaje del importe devuelto

  • Transacciones con DCC

Qué Monedas Comerciales se Admiten

  • Se admiten todas las divisas comerciales.

Qué Terminales Admiten Recargo

  • Todos los terminales de tarjetas que utilicen la App Viva.com Terminal.

Elegibilidad por País y Tarjeta

  • Actualmente, el servicio está disponible para los siguientes países con los siguientes criterios:

Nota: Las Tarjetas de Red Limitada son tarjetas cuyo uso está restringido a tipos específicos de transacciones, como tarjetas regalo, tarjetas de programas de fidelidad o tarjetas de crédito de tiendas específicas.

Italia, España, Bulgaria:

  • Todas las tarjetas no pertenecientes a la UE pueden estar sujetas a recargo – Tarjetas de Empresa y de Consumidor / Tarjetas de Débito y de Crédito

  • Tarjetas de Red Limitada – Tarjetas de Empresa y de Consumidor

Dinamarca, Países Bajos, Chequia, Finlandia, Polonia, Irlanda, Noruega, Alemania:

  • Todas las tarjetas de empresa pueden estar sujetas a recargo – Nacionales, de la UE y no pertenecientes a la UE / Tarjetas de Débito y de Crédito

  • Todas las tarjetas no pertenecientes a la UE pueden estar sujetas a recargo – Tarjetas de Empresa y de Consumidor / Tarjetas de Débito y de Crédito

  • Todos los esquemas de tres partes pueden estar sujetos a recargo (AMEX y Diners)

  • Tarjetas de Red Limitada – Tarjetas de Empresa y de Consumidor

Grecia:

  • Todas las tarjetas no pertenecientes a la UE pueden estar sujetas a recargo – Tarjetas de Empresa y de Consumidor / Tarjetas de Débito y de Crédito

  • Para las tarjetas de consumidor, el recargo solo está permitido para residentes no pertenecientes a la UE

  • Tarjetas de Red Limitada – Solo tarjetas de empresa

Reino Unido:

  • Todas las tarjetas de empresa pueden estar sujetas a recargo – Nacionales, de la UE y no pertenecientes a la UE / Tarjetas de Débito y de Crédito

  • Todas las tarjetas no pertenecientes al Reino Unido pueden estar sujetas a recargo – Tarjetas de Empresa y de Consumidor / Tarjetas de Débito y de Crédito

  • Esquemas de tres partes para tarjetas de empresa (AMEX y Diners)

  • Tarjetas de Red Limitada – Solo tarjetas de empresa

Tasa para el titular de la tarjeta

Cuando los titulares aceptan la transacción con Recargo, en función de su tipo de tarjeta y país, se les cobrará:

  • Importe mínimo (según la tabla siguiente) o

  • % Tasa sobre el importe de la venta

Tipo de Tarjeta

Tarifa

Países Euro

UK

PL

CZ

DK

NO

BG

Recargos

min

min

min

min

min

min

min

Comercio Nacional

2,50%

0,000 €

£0,00

PLN 0,00

CZK 0,00

DKK 0,00

NOK 0,00

BGN
0,00

Comercio EEE

3,00%

0,000 €

£0,00

PLN 0,00

CZK 0,00

DKK 0,00

NOK 0,00

BGN
0,00

Consumo Internacional

3,95%

0,450 €

£0,45

PLN 1,95

CZK 11,40

DKK 3,40

NOK 5,30

BGN
0,90

Comercio Internacional

3,95%

0,450 €

£0,45

PLN 1,95

CZK 11,40

DKK 3,40

NOK 5,30

BGN
0,90

Funciones Admisibles con Recargo

  • Las tasas ISV están excluidas de Recargo

  • Las transacciones con Recargo están excluidas de la comisión comercial del 0%

  • La transferencia de los parámetros a los terminales se realiza una vez al día de forma automática, solo para los dispositivos PAX.
    Para el resto de dispositivos, o para una actualización más rápida de los PAX, el comerciante puede actualizar manualmente los parámetros en cada dispositivo o cerrar la aplicación y volver a iniciarla.

Nota importante

El comercio notificará al titular el importe del recargo antes de que se ejecute la operación. Si un titular no está de acuerdo con un recargo, el comercio intentará gestionar la queja por sí mismo.

Además, para ayudar a resolver posibles disputas sobre el recargo, se ha añadido una opción para omitir el recargo. En concreto, cuando aparece el recargo en la aplicación, al pulsar los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla, el cliente tiene la opción de omitir el recargo. En este caso, el importe de la transacción se muestra al cliente sin el recargo. Términos y Condiciones – Viva.com.

Consulta aquí qué es el Recargo y cómo activarlo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?