➽ Tilføjelse af brugere til din konto
I de fleste tilfælde har du muligvis brug for, at andre personer, såsom din revisor eller medarbejdere, får adgang til din konto.
Du kan kun tilføje brugere til din konto via vores netbankplatform. Besøg viva.com, log ind på din konto, og gå til venstremenuen Indstillinger → Brugere. Du kan bruge knappen Ny bruger i øverste højre hjørne af vinduet.
Bemærk: Når du opretter en ny bruger, kan du begrænse deres rettigheder baseret på deres rolle. Læs mere om de tilgængelige roller her.
➽ Adgang til din nye konto
Når din kontoopsætning er fuldført, kan du logge ind hurtigt og nemt:
Via Self-Care-platformen: Følg trinnene for at logge ind via self-care-platformen her.
Via mobilbankappen: Download appen fra Google Play eller App Store og log ind fra din mobilenhed for øjeblikkelig adgang.
Når din Viva.com-konto er aktiveret, skal du følge disse trin for at konfigurere dine tjenester korrekt. Se trinene og relevante links nedenfor:
For at bestille en terminalenhed: Se tilgængelige terminalmuligheder her.
For at aktivere betalinger i din webshop: Læs detaljerede instruktioner her.
For at acceptere onlinebetalinger uden webshop: Brug tjenester som Betalingsmeddelelse eller Hurtigbetaling.
For kort og virksomhedsomkostninger: Du kan straks aktivere dine digitale firmakort via viva.com-appen og tilføje dem til din digitale tegnebog. Læs mere om kort og omkostningsstyring her.
Viva.com-betalingskontoen er en digital konto designet til sikker og lovlig gennemførelse af transaktioner i overensstemmelse med EU-direktiv 2015/2366. Oprettelse af denne konto indebærer også oprettelse af en betalingskonto, som skal erklæres til de relevante myndigheder, ligesom en almindelig bankkonto. Kontakt din revisor for flere oplysninger om lovpligtige krav.
Processen tager som regel kun et par minutter, og snart har du en fuldt funktionsdygtig konto klar til at modtage betalinger. Vi er her for at gøre din oplevelse med Viva.com nem og behagelig!
➽ Rapporter
Et omfattende udvalg af rapporter er tilgængeligt, så du kan gennemgå, overvåge og afstemme dine betalinger og pengetransaktioner i forhold til dine øvrige aktiviteter.
Salgstransaktioner: Gå til Salg → Transaktioner. Klik på Avanceret søgning i øverste højre hjørne af skærmen. Med Avanceret søgning kan du filtrere detaljeret efter transaktionstype, svigagtige transaktioner osv.
Andre rapporter: Gå til Salg → Rapporter for at få adgang til en bred vifte af rapporter, herunder afregnede transaktioner, månedlige økonomirapporter, fakturaer, kortudgifter og meget mere. Du kan endda downloade CSV-filer og importere dem direkte i dit ERP-system for opdatering af betalingsoverførsler.
Læs mere her.
➽ Support og hjælp
Viva.com-teamet er her for at hjælpe dig! Har du brug for hjælp eller har spørgsmål om opsætning af din konto eller brug af vores tjenester, kan du kontakte vores dedikerede chatbot nederst i højre hjørne på Viva.com’s hjemmeside.
Hvis du allerede har en Viva.com-konto, skal du logge ind, vælge Kontakt os i menuen og få personlig og effektiv support via chatbotten.