Hvis du har opsagt et abonnement, men stadig bliver opkrævet betalinger, grundet tidligere godkendelse af tilbagevendende betalinger, anbefaler vi, at du kontakter forretningen på e-mail med en anmodning om refusion.
Hvis dette ikke bliver godkendt, er du velkommen til at kontakte en af vores medarbejdere. Vi vil samarbejde med dig for at finde de nødvendige oplysninger om transaktionskvitteringen og igangsætte en indsigelse.Vi anbefaler også, at du låser dit kort, både for at undgå fremtidige gebyrer og af sikkerhedsmæssige årsager.
Bemærk: Den ovenstående proces omfatter ikke de månedlige gebyrer for viva.com-abonnementsplaner. Din plan opkræves automatisk i henhold til vores prisliste og vises separat i din kontos transaktionsoversigt.
For mere information om vores abonnementsplaner, klik her.